Legal

Política de Privacidade

Última atualização: February 22, 2026

Esta é uma tradução disponibilizada para sua conveniência. Em caso de qualquer divergência entre esta tradução e a versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

1. Introdução

A ScanYum é um aplicativo móvel projetado para ajudar os usuários a escanear, traduzir e compreender cardápios e conteúdos relacionados a alimentos durante viagens ou refeições. A presente Política de Privacidade ("Política") explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa o aplicativo móvel ScanYum, o site ScanYum e todos os recursos e serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço").

Esta Política deve ser lida em conjunto com nossos Termos de Uso. Os termos em maiúsculas utilizados, mas não definidos nesta Política, têm o significado que lhes é atribuído nos Termos de Uso, incluindo as definições estabelecidas na Seção 2 dos mesmos (tais como "Serviço", "Aplicativo", "Conteúdo do Usuário", "Dados de Escaneamento", "Modos de Escaneamento" e "Assinatura").

Ao acessar ou usar o Serviço, você reconhece que leu e compreendeu esta Política. Se você não concordar com nossas práticas de dados aqui descritas, por favor, não use o Serviço.

2. Controlador de Dados & Informações de Contato

A ScanYum é o controlador de dados responsável pelo processamento dos seus dados pessoais em relação ao Serviço. Se você tiver quaisquer perguntas, preocupações ou solicitações sobre esta Política ou nossas práticas de dados, pode entrar em contato conosco:

  1. Por e-mail: support@scanyum.com
  2. Por meio da nossa página de contato

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido (RU) e precisar de informações sobre nosso representante na UE/RU, entre em contato conosco usando os dados acima.

3. Informações que Coletamos

Coletamos e processamos diferentes categorias de informações dependendo de como você interage com o Serviço. Só processamos dados pessoais na medida necessária para fornecer o Serviço, cumprir a lei aplicável e apoiar nossos usuários.

a) Informações que Você Fornece

  1. Dados de Conta. Quando você cria uma conta, coletamos seu nome, endereço de e-mail e quaisquer outras informações que você forneça durante o registro.
  2. Dados do Formulário de Contato. Quando você nos contata por meio da nossa página de contato, coletamos seu nome, endereço de e-mail, assunto e conteúdo da mensagem.
  3. Comentários. Quaisquer comentários, sugestões ou opiniões que você nos envie voluntariamente sobre o Serviço.

b) Dados de Escaneamento & Conteúdo do Usuário

  1. Imagens Escaneadas. Imagens de cardápios, rótulos ou outros materiais relacionados a alimentos que você capture ou carregue usando o Aplicativo.
  2. Resultados de OCR & Tradução. Texto extraído das imagens escaneadas por meio de reconhecimento óptico de caracteres e as traduções, conversões de moeda e outros resultados processados resultantes.
  3. Dados dos Modos de Escaneamento. Informações geradas por meio do uso dos Modos de Escaneamento especializados (Modo Cerveja, Modo Vinho, Modo Coquetel), incluindo notas de degustação e detalhes específicos de bebidas.
  4. Histórico de Escaneamentos. Um registro dos seus escaneamentos anteriores, armazenado localmente no seu dispositivo e/ou na sua conta para consulta prática.

Quando você usa o recurso de escaneamento, suas imagens são transmitidas a provedores terceiros de serviços de OCR e tradução para processamento. Os resultados processados são devolvidos ao Aplicativo e armazenados de acordo com a Seção 8. Não retemos as imagens escaneadas originais em nossos servidores após a conclusão do processamento.

c) Dados de Assinatura & Compra

Quando você adquire uma Assinatura ou faz uma compra no aplicativo, recebemos identificadores de transação e informações sobre o status da assinatura da Apple. Não recebemos, processamos nem armazenamos o número do seu cartão de crédito, dados bancários ou outras informações de cartões de pagamento. Todo o processamento de pagamentos é gerenciado pela Apple por meio da App Store.

d) Dados Coletados Automaticamente

  1. Informações do Dispositivo. Tipo de dispositivo, versão do sistema operacional, versão do aplicativo, configurações de idioma e identificadores únicos do dispositivo necessários para o funcionamento do Serviço.
  2. Diagnósticos & Registros de Falhas. Informações técnicas sobre o desempenho do aplicativo, erros e falhas para nos ajudar a identificar e corrigir problemas.
  3. Dados de Uso Básicos. Dados mínimos e agregados sobre como o Serviço é utilizado (como a frequência de uso de recursos) para nos ajudar a melhorar a experiência do usuário.
  4. Tokens de Notificações Push. Se você habilitar as notificações push, recebemos um token de dispositivo da Apple para enviar notificações relacionadas ao serviço (como alertas de conclusão de escaneamento e atualizações de conta). Você pode desativar as notificações a qualquer momento por meio das Configurações do seu dispositivo.

Análise do Site. Nosso site utiliza o Google Analytics (GA4), um serviço de análise web fornecido pela Google LLC, para nos ajudar a entender como os visitantes interagem com nosso site. O Google Analytics é carregado somente após você fornecer seu consentimento por meio do banner de consentimento de cookies exibido no site. Se você recusar, nenhum dado analítico é coletado. Não utilizamos SDKs de publicidade nem tecnologias de rastreamento entre aplicativos.

e) Permissões do Dispositivo

O Aplicativo requer acesso à câmera do seu dispositivo para capturar imagens de cardápios e outros materiais para escaneamento. O acesso à câmera é solicitado por meio do aviso de permissões do sistema operacional do seu dispositivo e é utilizado exclusivamente para este fim. Você pode revogar o acesso à câmera a qualquer momento por meio das Configurações do seu dispositivo, embora isso limite a capacidade do Aplicativo de realizar escaneamentos.

4. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações que coletamos para os seguintes fins:

  1. Fornecer o Serviço: Para operar e fornecer a funcionalidade principal da ScanYum, incluindo escaneamento, tradução, conversão de moeda e Modos de Escaneamento;
  2. Gerenciar Contas: Para criar e manter sua conta, autenticar sua identidade e sincronizar seus dados entre dispositivos;
  3. Processar Assinaturas: Para verificar o status da sua assinatura, conceder acesso a recursos premium e gerenciar os registros relacionados a compras;
  4. Responder a Consultas: Para tratar suas perguntas, comentários e solicitações de suporte enviadas por meio da nossa página de contato ou e-mail;
  5. Melhorar o Serviço: Para analisar padrões de uso agregados, diagnosticar problemas técnicos e desenvolver novos recursos e melhorias;
  6. Garantir a Segurança: Para detectar, prevenir e resolver fraudes, abusos, incidentes de segurança e problemas técnicos;
  7. Cumprir a Lei: Para cumprir nossas obrigações legais, responder a solicitações legítimas das autoridades e fazer cumprir nossos Termos de Uso; e
  8. Comunicar: Para enviar avisos importantes relacionados ao serviço, como atualizações destes Termos ou desta Política, alertas de segurança e notificações de conta.

Não utilizamos seus dados pessoais para publicidade direcionada nem criamos perfis publicitários com base na sua atividade no Serviço.

Embora o Serviço utilize processamento automatizado (como OCR e tradução), não utilizamos seus dados pessoais para tomada de decisão automatizada ou elaboração de perfis que produzam efeitos jurídicos ou igualmente significativos que afetem você.

5. Base Jurídica do Processamento (GDPR)

Se você estiver localizado no EEE ou no Reino Unido, só processamos seus dados pessoais quando temos uma base jurídica válida nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR). As bases jurídicas em que nos apoiamos incluem:

  1. Execução de um Contrato (Art. 6(1)(b)). O processamento é necessário para fornecer o Serviço a você, incluindo escaneamento, tradução, gerenciamento da sua conta e cumprimento da sua Assinatura.
  2. Consentimento (Art. 6(1)(a)). Quando nos baseamos no seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a licitude do processamento realizado antes da retirada. Informaremos você se o consentimento for a base aplicável no momento da coleta.
  3. Interesses Legítimos (Art. 6(1)(f)). O processamento é necessário para nossos interesses legítimos, como melhorar o Serviço, garantir a segurança e diagnosticar problemas técnicos, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos e liberdades fundamentais.
  4. Obrigação Legal (Art. 6(1)(c)). O processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal a que estamos sujeitos, como requisitos fiscais, contábeis ou regulatórios.

Especificamente, as bases jurídicas se aplicam a cada categoria de dados da seguinte forma:

  1. Contrato: Dados de Conta, Dados de Escaneamento, Dados de Assinatura & Compra, Tokens de Notificações Push (relacionados ao serviço);
  2. Interesses Legítimos: Diagnósticos & Registros de Falhas, Dados de Uso Básicos, Informações do Dispositivo, Dados do Formulário de Contato, Comentários;
  3. Obrigação Legal: Dados de Assinatura & Compra (registros contábeis e fiscais), dados retidos para resolução de disputas;
  4. Consentimento: qualquer processamento de dados opcional futuro (por exemplo, análises) que possamos introduzir, para o qual solicitaremos seu consentimento prévio.

6. Compartilhamento de Dados & Terceiros

Não vendemos, alugamos nem negociamos seus dados pessoais com terceiros.

Podemos compartilhar suas informações com as seguintes categorias de destinatários, exclusivamente para os fins descritos nesta Política:

  1. Provedores de OCR & Tradução. Provedores de serviços terceiros que realizam o reconhecimento óptico de caracteres e o processamento de tradução dos Dados de Escaneamento que você envia por meio do Serviço. Esses provedores processam os Dados de Escaneamento de forma transitória e são contratualmente obrigados a excluí-los prontamente após a conclusão do processamento.
  2. Apple Inc. Para o processamento de compras no aplicativo e Assinaturas, distribuição do Aplicativo por meio da App Store e envio de notificações push.
  3. Provedores de Hospedagem em Nuvem & Infraestrutura. Provedores terceiros que hospedam nossos servidores, bancos de dados e infraestrutura de backend necessária para operar o Serviço.
  4. Provedor de Serviços de E-mail. Um provedor terceiro utilizado para enviar e-mails transacionais e relacionados ao serviço (como confirmações de conta e respostas de suporte).
  5. Autoridades Legais. Agências governamentais, forças da lei ou outras autoridades quando somos obrigados a divulgar informações por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável.

Todos os provedores de serviços terceiros são vinculados por acordos de processamento de dados que os obrigam a implementar medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas e a processar seus dados apenas para os fins neles especificados.

7. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados pessoais podem ser processados em países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou do Reino Unido (RU), incluindo por provedores terceiros que realizam serviços de OCR, tradução e hospedagem em nuvem em nosso nome.

Quando transferimos dados pessoais para fora do EEE ou do RU, garantimos que existam salvaguardas apropriadas, que podem incluir:

  1. Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) aprovadas pela Comissão Europeia;
  2. Decisões de adequação da Comissão Europeia confirmando que o país destinatário oferece um nível adequado de proteção de dados; ou
  3. Outras salvaguardas conforme permitido pelo Capítulo V do GDPR.

Você pode solicitar informações sobre as salvaguardas específicas que aplicamos às transferências internacionais de dados entrando em contato conosco em support@scanyum.com.

8. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política. Os períodos de retenção variam de acordo com a categoria de dados:

  1. Dados de Conta. Retidos enquanto sua conta permanecer ativa. Após a exclusão da conta, seus dados serão excluídos dentro de noventa (90) dias, exceto quando a retenção for exigida pela lei aplicável ou para resolução de disputas. Isso é consistente com as disposições de retenção de dados da Seção 14 dos nossos Termos de Uso.
  2. Dados de Escaneamento. O Histórico de Escaneamentos armazenado localmente no seu dispositivo está sob seu controle. Os resultados de escaneamento processados (como texto extraído, traduções e metadados de escaneamento) associados à sua conta são retidos de acordo com o período de retenção de conta descrito acima. As imagens escaneadas originais não são retidas em nossos servidores após o processamento, conforme descrito na Seção 3(b).
  3. Dados do Formulário de Contato. Retidos por até doze (12) meses a partir da data da sua consulta, ou mais tempo se necessário para suporte contínuo ou fins legais.
  4. Dados de Assinatura & Compra. Retidos durante a vigência da sua Assinatura mais um período razoável posterior para fins contábeis, fiscais e de conformidade legal.
  5. Dados de Diagnóstico & Falhas. Retidos em forma identificável por no máximo noventa (90) dias. Após esse período, os dados são excluídos ou agregados em forma não identificável.
  6. Tokens de Notificações Push. Retidos enquanto as notificações estiverem habilitadas. Os tokens são automaticamente invalidados pela Apple quando você desativa as notificações ou desinstala o Aplicativo.

Quando os dados não são mais necessários, nós os excluímos ou anonimizamos de acordo com nossos procedimentos internos de retenção de dados.

9. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localização, você pode ter certos direitos em relação aos seus dados pessoais. Estamos comprometidos em respeitar esses direitos de acordo com a lei aplicável.

a) Todos os Usuários

Independentemente de onde você esteja localizado, você pode:

  1. Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
  2. Corrigir quaisquer dados pessoais imprecisos ou incompletos; e
  3. Excluir seus dados pessoais, sujeito a certas exceções (como requisitos legais de retenção).

Para exercer esses direitos, você pode usar as configurações de privacidade ou de conta no Aplicativo (quando disponíveis), entrar em contato conosco por meio da nossa página de contato, ou nos enviar um e-mail para support@scanyum.com. Responderemos à sua solicitação dentro de trinta (30) dias.

Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação, para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a uma pessoa não autorizada. Em certas circunstâncias, podemos estender o prazo de resposta em até dois meses adicionais, caso em que informaremos você sobre a extensão e os motivos.

b) Residentes do EEE/RU (GDPR)

Se você estiver localizado no EEE ou no Reino Unido, tem os seguintes direitos adicionais nos termos do GDPR:

  1. Restrição de Processamento. Você pode solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.
  2. Portabilidade de Dados. Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e tem o direito de transmitir esses dados a outro controlador.
  3. Direito de Objeção. Você pode se opor ao processamento dos seus dados pessoais quando nos baseamos em interesses legítimos como base jurídica.
  4. Retirar o Consentimento. Quando o processamento se baseia no seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a licitude do processamento realizado antes da retirada.
  5. Apresentar uma Reclamação. Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora no Estado-Membro da UE da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração. Uma lista de autoridades supervisoras está disponível no site do Comitê Europeu de Proteção de Dados (EDPB).

c) Residentes da Califórnia (CCPA/CPRA)

Se você é residente da Califórnia, pode ter os seguintes direitos nos termos do California Consumer Privacy Act e do California Privacy Rights Act (coletivamente, "CCPA"):

  1. Direito de Saber. Você pode solicitar que divulguemos as categorias e elementos específicos de informações pessoais que coletamos sobre você, as categorias de fontes, os fins comerciais da coleta e as categorias de terceiros com quem compartilhamos suas informações.
  2. Direito de Exclusão. Você pode solicitar que excluamos as informações pessoais que coletamos sobre você, sujeito a certas exceções.
  3. Direito de Recusar a Venda ou Compartilhamento. Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais conforme definido pela CCPA. Consequentemente, não é necessário exercer esse direito.
  4. Não Discriminação. Não o discriminaremos por exercer qualquer de seus direitos nos termos da CCPA.
  5. Agentes Autorizados. Você pode designar um agente autorizado para enviar solicitações em seu nome, sujeito à verificação da autoridade do agente e da sua identidade.

d) Outras Leis Estaduais de Privacidade dos EUA

Os residentes da Virgínia (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA) e outros estados com leis de privacidade do consumidor aplicáveis podem ter direitos semelhantes de acesso, correção, exclusão e recusa de certas atividades de processamento de dados. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando os dados fornecidos na Seção 16 desta Política.

10. Exclusão de Conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a qualquer momento:

  1. Enviando uma solicitação por meio da nossa página de contato com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta"; ou
  2. Enviando-nos um e-mail para support@scanyum.com com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta".

Após receber sua solicitação, verificaremos sua identidade e processaremos a exclusão dos dados da sua conta dentro de noventa (90) dias. Alguns dados podem ser retidos além desse período quando exigido pela lei aplicável ou para resolução de disputas.

Importante: Se você tiver uma Assinatura ativa, a exclusão da sua conta não cancela automaticamente sua Assinatura. Você deve cancelar sua Assinatura separadamente por meio das configurações da sua conta Apple ID antes de solicitar a exclusão da conta para evitar a cobrança contínua. Para instruções, acesse as Configurações do seu dispositivo > Apple ID > Assinaturas.

11. Cookies & Tecnologias de Rastreamento

a) Site

O site ScanYum utiliza as seguintes categorias de cookies:

Cookies Essenciais

Esses cookies são estritamente necessários para o funcionamento do site:

  1. Cookies de Sessão. Para manter sua sessão de navegação e lembrar suas preferências durante uma visita.
  2. Cookies CSRF. Para proteger contra ataques de falsificação de solicitação entre sites e garantir a segurança dos envios de formulários.

Cookies Analíticos (com consentimento)

Se você consentir por meio do banner de cookies, os seguintes cookies analíticos do Google Analytics (GA4) podem ser definidos:

  1. _ga — Usado para distinguir visitantes únicos. Expira após 2 anos.
  2. _ga_* — Usado para manter o estado da sessão. Expira após 2 anos.

Esses cookies são ativados somente após você fornecer seu consentimento por meio do banner de consentimento de cookies. Se você recusar, nenhum cookie analítico é definido e nenhum dado analítico é coletado. Você pode alterar sua preferência a qualquer momento limpando o armazenamento local do seu navegador.

Não utilizamos cookies de publicidade nem quaisquer outras tecnologias de rastreamento não essenciais em nosso site.

b) Aplicativo Móvel

O Aplicativo ScanYum não utiliza cookies, SDKs de rastreamento de terceiros, SDKs de publicidade nem tecnologias de rastreamento entre aplicativos. Não participamos de nenhuma forma de rastreamento entre aplicativos ou entre sites para fins publicitários ou de medição.

O Aplicativo não realiza "rastreamento" conforme definido pelo framework App Tracking Transparency da Apple e não solicita a permissão AppTrackingTransparency.

12. Privacidade de Crianças

O Serviço não é direcionado a crianças menores de treze (13) anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos medidas imediatas para excluir tais informações de nossos sistemas.

Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco em support@scanyum.com para que possamos tomar as medidas apropriadas.

13. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis projetadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem, entre outras:

  1. Criptografia de dados em trânsito usando TLS/SSL;
  2. Controles de acesso que limitam o acesso aos dados apenas a pessoal autorizado;
  3. Infraestrutura em nuvem segura com atualizações de segurança regulares e monitoramento contínuo.

No caso de uma violação de dados pessoais que seja suscetível de resultar em risco para seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades supervisoras competentes e, quando exigido pela lei aplicável, os usuários afetados sem demora indevida, de acordo com nossas obrigações legais.

Embora nos esforcemos para proteger seus dados pessoais, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é completamente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de conta e por qualquer atividade que ocorra em sua conta.

14. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de dados, requisitos legais ou nos recursos do Serviço. Quando fizermos alterações, nós iremos:

  1. Atualizar a data de "Última atualização" no topo desta página;
  2. Para alterações substanciais, fornecer aviso por meio do Aplicativo, por e-mail ou por outros meios razoáveis.

Seu uso continuado do Serviço após a data de vigência da Política revisada constitui sua aceitação dos termos atualizados. Encorajamos você a revisar esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

15. Termos Complementares para Usuários da Apple App Store

Se você baixou o Aplicativo da Apple App Store, observe o seguinte:

  1. A Apple Inc. pode coletar certos dados em relação ao seu uso da App Store e dos serviços da Apple, de acordo com a própria política de privacidade da Apple. As práticas de dados da ScanYum são independentes e separadas da coleta de dados da Apple.
  2. A ScanYum é a única responsável pelo processamento de dados descrito nesta Política. A Apple não tem obrigação de fornecer serviços relacionados a dados em relação ao Aplicativo.
  3. Para informações sobre as práticas de dados da Apple, consulte a Política de Privacidade da Apple.

16. Entre em Contato

Se você tiver quaisquer perguntas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

  1. Por meio da nossa página de contato
  2. Por e-mail: support@scanyum.com

Se você estiver localizado no EEE ou no Reino Unido, também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Uma lista de autoridades supervisoras do EEE está disponível no site do Comitê Europeu de Proteção de Dados (EDPB).