Legal

Política de Privacidade

Última atualização: February 22, 2026

Esta é uma tradução disponibilizada para sua conveniência. Em caso de qualquer discrepância entre esta tradução e a versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

1. Introdução

A ScanYum é uma aplicação móvel concebida para ajudar os utilizadores a digitalizar, traduzir e compreender menus e conteúdos relacionados com alimentação durante as suas viagens ou refeições. A presente Política de Privacidade («Política») explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a aplicação móvel ScanYum, o sítio web ScanYum e todas as funcionalidades e serviços relacionados (coletivamente, o «Serviço»).

Esta Política deve ser lida conjuntamente com as nossas Condições de Utilização. Os termos em maiúsculas utilizados mas não definidos na presente Política têm o significado que lhes é atribuído nas Condições de Utilização, incluindo as definições estabelecidas na sua Secção 2 (tais como «Serviço», «Aplicação», «Conteúdo do Utilizador», «Dados de Digitalização», «Modos de Digitalização» e «Subscrição»).

Ao aceder ou utilizar o Serviço, o utilizador reconhece que leu e compreendeu a presente Política. Se não concordar com as nossas práticas de dados aqui descritas, não utilize o Serviço.

2. Responsável pelo Tratamento & Dados de Contacto

A ScanYum é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais em ligação com o Serviço. Se tiver quaisquer questões, preocupações ou pedidos relativos à presente Política ou às nossas práticas de dados, pode contactar-nos:

  1. Por e-mail: support@scanyum.com
  2. Através da nossa página de contacto

Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEE) ou no Reino Unido (RU) e necessitar de informações sobre o nosso representante na UE/RU, contacte-nos através dos dados acima indicados.

3. Informações que Recolhemos

Recolhemos e processamos diferentes categorias de informações dependendo da forma como interage com o Serviço. Só processamos dados pessoais na medida do necessário para fornecer o Serviço, cumprir a lei aplicável e apoiar os nossos utilizadores.

a) Informações que o Utilizador Fornece

  1. Dados de Conta. Quando cria uma conta, recolhemos o seu nome, endereço de e-mail e quaisquer outras informações que forneça durante o registo.
  2. Dados do Formulário de Contacto. Quando nos contacta através da nossa página de contacto, recolhemos o seu nome, endereço de e-mail, assunto e conteúdo da mensagem.
  3. Comentários. Quaisquer comentários, sugestões ou opiniões que nos submeta voluntariamente sobre o Serviço.

b) Dados de Digitalização & Conteúdo do Utilizador

  1. Imagens Digitalizadas. Imagens de menus, rótulos ou outros materiais relacionados com alimentação que o utilizador capture ou carregue através da Aplicação.
  2. Resultados de OCR & Tradução. Texto extraído das imagens digitalizadas através de reconhecimento ótico de caracteres e as traduções, conversões de moeda e outros resultados processados resultantes.
  3. Dados dos Modos de Digitalização. Informações geradas através da utilização dos Modos de Digitalização especializados (Modo Cerveja, Modo Vinho, Modo Cocktail), incluindo notas de degustação e detalhes específicos de bebidas.
  4. Histórico de Digitalizações. Um registo das suas digitalizações anteriores, armazenado localmente no seu dispositivo e/ou na sua conta para consulta conveniente.

Quando utiliza a funcionalidade de digitalização, as suas imagens são transmitidas a fornecedores terceiros de serviços de OCR e tradução para processamento. Os resultados processados são devolvidos à Aplicação e armazenados em conformidade com a Secção 8. Não retemos as imagens digitalizadas originais nos nossos servidores após o processamento estar concluído.

c) Dados de Subscrição & Compra

Quando adquire uma Subscrição ou efetua uma compra na aplicação, recebemos identificadores de transação e informações sobre o estado da subscrição da Apple. Não recebemos, processamos nem armazenamos o seu número de cartão de crédito, dados bancários ou outras informações de cartões de pagamento. Todo o processamento de pagamentos é gerido pela Apple através do App Store.

d) Dados Recolhidos Automaticamente

  1. Informações do Dispositivo. Tipo de dispositivo, versão do sistema operativo, versão da aplicação, definições de idioma e identificadores únicos do dispositivo necessários para o funcionamento do Serviço.
  2. Diagnósticos & Registos de Falhas. Informações técnicas sobre o desempenho da aplicação, erros e falhas para nos ajudar a identificar e resolver problemas.
  3. Dados de Utilização Básicos. Dados mínimos e agregados sobre a forma como o Serviço é utilizado (como a frequência de utilização de funcionalidades) para nos ajudar a melhorar a experiência do utilizador.
  4. Tokens de Notificações Push. Se ativar as notificações push, recebemos um token de dispositivo da Apple para enviar notificações relacionadas com o serviço (como alertas de conclusão de digitalização e atualizações de conta). O utilizador pode desativar as notificações a qualquer momento através das Definições do seu dispositivo.

Análise do Sítio Web. O nosso sítio web utiliza o Google Analytics (GA4), um serviço de análise web fornecido pela Google LLC, para nos ajudar a compreender como os visitantes interagem com o nosso sítio. O Google Analytics é carregado apenas após o utilizador dar o seu consentimento através do banner de consentimento de cookies exibido no sítio web. Se recusar, nenhum dado analítico é recolhido. Não utilizamos SDKs publicitários nem tecnologias de rastreamento entre aplicações.

e) Permissões do Dispositivo

A Aplicação requer acesso à câmara do seu dispositivo para capturar imagens de menus e outros materiais para digitalização. O acesso à câmara é solicitado através do aviso de permissões do sistema operativo do seu dispositivo e é utilizado exclusivamente para este fim. O utilizador pode revogar o acesso à câmara a qualquer momento através das Definições do seu dispositivo, embora isto limite a capacidade da Aplicação de efetuar digitalizações.

4. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações que recolhemos para os seguintes fins:

  1. Fornecer o Serviço: Para operar e disponibilizar a funcionalidade principal da ScanYum, incluindo digitalização, tradução, conversão de moeda e Modos de Digitalização;
  2. Gerir Contas: Para criar e manter a sua conta, autenticar a sua identidade e sincronizar os seus dados entre dispositivos;
  3. Processar Subscrições: Para verificar o estado da sua subscrição, conceder acesso a funcionalidades premium e gerir os registos relacionados com compras;
  4. Responder a Pedidos: Para tratar as suas questões, comentários e pedidos de suporte submetidos através da nossa página de contacto ou por e-mail;
  5. Melhorar o Serviço: Para analisar padrões de utilização agregados, diagnosticar problemas técnicos e desenvolver novas funcionalidades e melhorias;
  6. Garantir a Segurança: Para detetar, prevenir e resolver fraude, abuso, incidentes de segurança e problemas técnicos;
  7. Cumprir a Lei: Para cumprir as nossas obrigações legais, responder a pedidos legítimos das autoridades e fazer cumprir as nossas Condições de Utilização; e
  8. Comunicar: Para enviar avisos importantes relacionados com o serviço, como atualizações destas Condições ou desta Política, alertas de segurança e notificações de conta.

Não utilizamos os seus dados pessoais para publicidade direcionada nem criamos perfis publicitários com base na sua atividade no Serviço.

Embora o Serviço utilize processamento automatizado (como OCR e tradução), não utilizamos os seus dados pessoais para tomada de decisões automatizada ou definição de perfis que produzam efeitos jurídicos ou igualmente significativos que o afetem.

5. Base Jurídica do Tratamento (GDPR)

Se estiver localizado no EEE ou no Reino Unido, só processamos os seus dados pessoais quando dispomos de uma base jurídica válida ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR). As bases jurídicas em que nos apoiamos incluem:

  1. Execução de um Contrato (Art. 6(1)(b)). O tratamento é necessário para lhe fornecer o Serviço, incluindo a digitalização, tradução, gestão da sua conta e cumprimento da sua Subscrição.
  2. Consentimento (Art. 6(1)(a)). Quando nos baseamos no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento efetuado antes da retirada. Informá-lo-emos se o consentimento for a base aplicável no momento da recolha.
  3. Interesses Legítimos (Art. 6(1)(f)). O tratamento é necessário para os nossos interesses legítimos, como melhorar o Serviço, garantir a segurança e diagnosticar problemas técnicos, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos e liberdades fundamentais.
  4. Obrigação Legal (Art. 6(1)(c)). O tratamento é necessário para cumprir uma obrigação legal a que estamos sujeitos, como requisitos fiscais, contabilísticos ou regulamentares.

Especificamente, as bases jurídicas aplicam-se a cada categoria de dados da seguinte forma:

  1. Contrato: Dados de Conta, Dados de Digitalização, Dados de Subscrição & Compra, Tokens de Notificações Push (relacionados com o serviço);
  2. Interesses Legítimos: Diagnósticos & Registos de Falhas, Dados de Utilização Básicos, Informações do Dispositivo, Dados do Formulário de Contacto, Comentários;
  3. Obrigação Legal: Dados de Subscrição & Compra (registos contabilísticos e fiscais), dados retidos para resolução de litígios;
  4. Consentimento: qualquer tratamento de dados opcional futuro (por exemplo, análises) que possamos introduzir, para o qual solicitaremos o seu consentimento prévio.

6. Partilha de Dados & Terceiros

Não vendemos, alugamos nem trocamos os seus dados pessoais com terceiros.

Podemos partilhar as suas informações com as seguintes categorias de destinatários, exclusivamente para os fins descritos na presente Política:

  1. Fornecedores de OCR & Tradução. Fornecedores de serviços terceiros que efetuam o reconhecimento ótico de caracteres e o processamento de tradução dos Dados de Digitalização que o utilizador submete através do Serviço. Estes fornecedores processam os Dados de Digitalização de forma transitória e estão contratualmente obrigados a eliminá-los prontamente após a conclusão do processamento.
  2. Apple Inc. Para o processamento de compras na aplicação e Subscrições, a distribuição da Aplicação através do App Store e o envio de notificações push.
  3. Fornecedores de Alojamento na Nuvem & Infraestrutura. Fornecedores terceiros que alojam os nossos servidores, bases de dados e infraestrutura backend necessária para operar o Serviço.
  4. Fornecedor de Serviços de E-mail. Um fornecedor terceiro utilizado para enviar e-mails transacionais e relacionados com o serviço (como confirmações de conta e respostas de suporte).
  5. Autoridades Legais. Agências governamentais, forças de segurança ou outras autoridades quando somos obrigados a divulgar informações por lei, regulamento, processo judicial ou pedido governamental executório aplicável.

Todos os fornecedores de serviços terceiros estão vinculados por acordos de processamento de dados que os obrigam a implementar medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas e a processar os seus dados apenas para os fins neles especificados.

7. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais podem ser processados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou do Reino Unido (RU), incluindo por fornecedores terceiros que efetuam serviços de OCR, tradução e alojamento na nuvem em nosso nome.

Quando transferimos dados pessoais para fora do EEE ou do RU, asseguramos que existam garantias adequadas, que podem incluir:

  1. Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia;
  2. Decisões de adequação da Comissão Europeia que confirmam que o país destinatário proporciona um nível adequado de proteção de dados; ou
  3. Outras garantias conforme permitido ao abrigo do Capítulo V do GDPR.

O utilizador pode solicitar informações sobre as garantias específicas que aplicamos às transferências internacionais de dados contactando-nos em support@scanyum.com.

8. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os fins descritos na presente Política. Os períodos de retenção variam consoante a categoria de dados:

  1. Dados de Conta. Retidos enquanto a sua conta permanecer ativa. Após a eliminação da conta, os seus dados serão eliminados no prazo de noventa (90) dias, exceto quando a retenção seja exigida pela lei aplicável ou para a resolução de litígios. Isto é consistente com as disposições de retenção de dados da Secção 14 das nossas Condições de Utilização.
  2. Dados de Digitalização. O Histórico de Digitalizações armazenado localmente no seu dispositivo está sob o seu controlo. Os resultados de digitalização processados (como texto extraído, traduções e metadados de digitalização) associados à sua conta são retidos em conformidade com o período de retenção de conta acima descrito. As imagens digitalizadas originais não são retidas nos nossos servidores após o processamento, conforme descrito na Secção 3(b).
  3. Dados do Formulário de Contacto. Retidos até doze (12) meses a partir da data do seu pedido, ou mais tempo se necessário para suporte contínuo ou fins legais.
  4. Dados de Subscrição & Compra. Retidos durante a duração da sua Subscrição mais um período razoável subsequente para fins contabilísticos, fiscais e de conformidade legal.
  5. Dados de Diagnóstico & Falhas. Retidos em forma identificável durante um máximo de noventa (90) dias. Após este período, os dados são eliminados ou agregados em forma não identificável.
  6. Tokens de Notificações Push. Retidos enquanto as notificações estiverem ativadas. Os tokens são automaticamente invalidados pela Apple quando o utilizador desativa as notificações ou desinstala a Aplicação.

Quando os dados deixam de ser necessários, eliminamo-los ou anonimizamo-los em conformidade com os nossos procedimentos internos de retenção de dados.

9. Os Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localização, o utilizador pode ter certos direitos relativamente aos seus dados pessoais. Estamos empenhados em respeitar esses direitos em conformidade com a lei aplicável.

a) Todos os Utilizadores

Independentemente da sua localização, o utilizador pode:

  1. Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si;
  2. Retificar quaisquer dados pessoais inexatos ou incompletos; e
  3. Eliminar os seus dados pessoais, sujeito a certas exceções (como requisitos legais de retenção).

Para exercer estes direitos, o utilizador pode utilizar as definições de privacidade ou de conta na Aplicação (quando disponíveis), contactar-nos através da nossa página de contacto, ou enviar-nos um e-mail para support@scanyum.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de trinta (30) dias.

Podemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de atender ao seu pedido, para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a uma pessoa não autorizada. Em certas circunstâncias, podemos prolongar o prazo de resposta em até dois meses adicionais, caso em que o informaremos da extensão e das respetivas razões.

b) Residentes do EEE/RU (GDPR)

Se estiver localizado no EEE ou no Reino Unido, dispõe dos seguintes direitos adicionais ao abrigo do GDPR:

  1. Limitação do Tratamento. O utilizador pode solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
  2. Portabilidade dos Dados. O utilizador pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina, e tem o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.
  3. Direito de Oposição. O utilizador pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais quando nos baseamos em interesses legítimos como base jurídica.
  4. Retirar o Consentimento. Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.
  5. Apresentar uma Reclamação. O utilizador tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo no Estado-Membro da UE da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração. Uma lista de autoridades de controlo está disponível no sítio web do Comité Europeu para a Proteção de Dados (CEPD).

c) Residentes da Califórnia (CCPA/CPRA)

Se for residente na Califórnia, pode ter os seguintes direitos ao abrigo do California Consumer Privacy Act e do California Privacy Rights Act (coletivamente, «CCPA»):

  1. Direito de Saber. O utilizador pode solicitar que divulguemos as categorias e elementos específicos de informações pessoais que recolhemos sobre si, as categorias de fontes, os fins comerciais da recolha e as categorias de terceiros com quem partilhamos as suas informações.
  2. Direito de Eliminação. O utilizador pode solicitar que eliminemos as informações pessoais que recolhemos sobre si, sujeito a certas exceções.
  3. Direito de Recusar a Venda ou Partilha. Não vendemos nem partilhamos as suas informações pessoais conforme definido pela CCPA. Consequentemente, não é necessário exercer este direito.
  4. Não Discriminação. Não o discriminaremos por exercer qualquer dos seus direitos ao abrigo da CCPA.
  5. Agentes Autorizados. O utilizador pode designar um agente autorizado para submeter pedidos em seu nome, sujeito à verificação da autoridade do agente e da sua identidade.

d) Outras Leis Estaduais de Privacidade dos EUA

Os residentes da Virgínia (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA) e outros estados com leis de privacidade do consumidor aplicáveis podem ter direitos semelhantes de acesso, retificação, eliminação e recusa de certas atividades de processamento de dados. Para exercer estes direitos, contacte-nos utilizando os dados fornecidos na Secção 16 da presente Política.

10. Eliminação de Conta

O utilizador pode solicitar a eliminação da sua conta e dos dados pessoais associados a qualquer momento:

  1. Submetendo um pedido através da nossa página de contacto com o assunto «Pedido de Eliminação de Conta»; ou
  2. Enviando-nos um e-mail para support@scanyum.com com o assunto «Pedido de Eliminação de Conta».

Após a receção do seu pedido, verificaremos a sua identidade e processaremos a eliminação dos dados da sua conta no prazo de noventa (90) dias. Alguns dados podem ser retidos para além deste período quando exigido pela lei aplicável ou para a resolução de litígios.

Importante: Se tiver uma Subscrição ativa, a eliminação da sua conta não cancela automaticamente a sua Subscrição. O utilizador deve cancelar a sua Subscrição separadamente através das definições da sua conta Apple ID antes de solicitar a eliminação da conta para evitar a continuidade da faturação. Para instruções, aceda às Definições do seu dispositivo > Apple ID > Subscrições.

11. Cookies & Tecnologias de Rastreamento

a) Sítio Web

O sítio web ScanYum utiliza as seguintes categorias de cookies:

Cookies Essenciais

Estes cookies são estritamente necessários para o funcionamento do sítio:

  1. Cookies de Sessão. Para manter a sua sessão de navegação e recordar as suas preferências durante uma visita.
  2. Cookies CSRF. Para proteger contra ataques de falsificação de pedidos entre sítios e garantir a segurança dos envios de formulários.

Cookies Analíticos (com consentimento)

Se der o seu consentimento através do banner de cookies, os seguintes cookies analíticos do Google Analytics (GA4) podem ser definidos:

  1. _ga — Utilizado para distinguir visitantes únicos. Expira após 2 anos.
  2. _ga_* — Utilizado para manter o estado da sessão. Expira após 2 anos.

Estes cookies são ativados apenas após o utilizador dar o seu consentimento através do banner de consentimento de cookies. Se recusar, nenhum cookie analítico é definido e nenhum dado analítico é recolhido. O utilizador pode alterar a sua preferência a qualquer momento limpando o armazenamento local do seu navegador.

Não utilizamos cookies publicitários nem quaisquer outras tecnologias de rastreamento não essenciais no nosso sítio web.

b) Aplicação Móvel

A Aplicação ScanYum não utiliza cookies, SDKs de rastreamento de terceiros, SDKs publicitários nem tecnologias de rastreamento entre aplicações. Não participamos em qualquer forma de rastreamento entre aplicações ou entre sítios para fins publicitários ou de medição.

A Aplicação não pratica «rastreamento» conforme definido pelo quadro App Tracking Transparency da Apple e não solicita a permissão AppTrackingTransparency.

12. Privacidade das Crianças

O Serviço não se destina a crianças com menos de treze (13) anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados pessoais de uma criança com menos de 13 anos, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações dos nossos sistemas.

Se é progenitor ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais, contacte-nos em support@scanyum.com para que possamos tomar as medidas adequadas.

13. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas razoáveis concebidas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem, entre outras:

  1. Encriptação de dados em trânsito utilizando TLS/SSL;
  2. Controlos de acesso que limitam o acesso aos dados apenas ao pessoal autorizado;
  3. Infraestrutura segura na nuvem com atualizações de segurança regulares e monitorização contínua.

Em caso de violação de dados pessoais que seja suscetível de resultar num risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades de controlo competentes e, quando exigido pela lei aplicável, os utilizadores afetados sem demora indevida, em conformidade com as nossas obrigações legais.

Embora nos esforcemos por proteger os seus dados pessoais, nenhum método de transmissão pela Internet nem método de armazenamento eletrónico é completamente seguro. Não podemos garantir uma segurança absoluta. O utilizador é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de conta e por qualquer atividade que ocorra na sua conta.

14. Alterações à Presente Política

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas de dados, requisitos legais ou nas funcionalidades do Serviço. Quando fizermos alterações, iremos:

  1. Atualizar a data de «Última atualização» no topo desta página;
  2. Para alterações substanciais, fornecer aviso através da Aplicação, por e-mail ou por outros meios razoáveis.

A sua utilização continuada do Serviço após a data de entrada em vigor da Política revista constitui a sua aceitação das condições atualizadas. Encorajamo-lo a consultar periodicamente a presente Política para se manter informado sobre a forma como protegemos os seus dados.

15. Condições Suplementares para Utilizadores do Apple App Store

Se descarregou a Aplicação do Apple App Store, tenha em atenção o seguinte:

  1. A Apple Inc. pode recolher determinados dados em ligação com a sua utilização do App Store e dos serviços Apple, em conformidade com a própria política de privacidade da Apple. As práticas de dados da ScanYum são independentes e separadas da recolha de dados da Apple.
  2. A ScanYum é a única responsável pelo processamento de dados descrito na presente Política. A Apple não tem qualquer obrigação de fornecer serviços relacionados com dados em ligação com a Aplicação.
  3. Para informações sobre as práticas de dados da Apple, consulte a Política de Privacidade da Apple.

16. Contacte-nos

Se tiver quaisquer questões, preocupações ou pedidos relativos à presente Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, contacte-nos:

  1. Através da nossa página de contacto
  2. Por e-mail: support@scanyum.com

Se estiver localizado no EEE ou no Reino Unido, tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados. Uma lista de autoridades de controlo do EEE está disponível no sítio web do Comité Europeu para a Proteção de Dados (CEPD).