Právní informace

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: February 22, 2026

Tento překlad je poskytnut pro Vaše pohodlí. V případě jakéhokoli rozporu mezi tímto překladem a anglickou verzí je rozhodující anglická verze.

1. Úvod

ScanYum je mobilní aplikace navržená tak, aby pomáhala uživatelům skenovat, překládat a porozumět menu a obsahu souvisejícímu s jídlem při cestování nebo stravování. Tyto Zásady ochrany osobních údajů („Zásady") vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje, když používáte mobilní aplikaci ScanYum, webové stránky ScanYum a všechny související funkce a služby (souhrnně „Služba").

Tyto Zásady je třeba číst společně s našimi Podmínkami používání služby. Pojmy psané velkým počátečním písmenem, které jsou použity, ale nejsou definovány v těchto Zásadách, mají význam uvedený v Podmínkách používání služby, včetně definic stanovených v Oddílu 2 (jako „Služba", „Aplikace", „Uživatelský obsah", „Data skenování", „Režimy skenování" a „Předplatné").

Přístupem ke Službě nebo jejím používáním potvrzujete, že jste si tyto Zásady přečetli a porozuměli jim. Pokud nesouhlasíte s našimi postupy nakládání s daty popsanými v tomto dokumentu, prosím nepoužívejte Službu.

2. Správce údajů & Kontaktní informace

ScanYum je správcem údajů odpovědným za zpracování vašich osobních údajů v souvislosti se Službou. Pokud máte jakékoli otázky, obavy nebo žádosti týkající se těchto Zásad nebo našich postupů nakládání s daty, můžete nás kontaktovat:

  1. E-mailem: support@scanyum.com
  2. Prostřednictvím naší kontaktní stránky

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP) nebo ve Spojeném království (UK) a potřebujete informace o našem zástupci v EU/UK, kontaktujte nás na výše uvedených kontaktech.

3. Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme a zpracováváme různé kategorie informací v závislosti na tom, jak se Službou interagujete. Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném k poskytování Služby, dodržování platných zákonů a podpoře našich uživatelů.

a) Informace, které poskytujete

  1. Údaje o účtu. Při vytváření účtu shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu a další informace, které poskytnete při registraci.
  2. Údaje z kontaktního formuláře. Když nás kontaktujete prostřednictvím naší kontaktní stránky, shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu, předmět a obsah zprávy.
  3. Zpětná vazba. Jakákoliv zpětná vazba, návrhy nebo komentáře, které nám dobrovolně zasíláte ohledně Služby.

b) Data skenování & Uživatelský obsah

  1. Naskenované obrázky. Obrázky menu, štítků nebo jiných materiálů souvisejících s jídlem, které zachytíte nebo nahrajete pomocí Aplikace.
  2. Výsledky OCR & Překladu. Text extrahovaný z naskenovaných obrázků prostřednictvím optického rozpoznávání znaků a výsledné překlady, převody měn a další zpracované výstupy.
  3. Data režimu skenování. Informace generované při používání specializovaných Režimů skenování (Režim piva, Režim vína, Režim koktejlů), včetně degustačních poznámek a specifických informací o nápojích.
  4. Historie skenování. Záznam vašich předchozích skenování, uložený lokálně ve vašem zařízení a/nebo ve vašem účtu pro snadný přístup.

Při používání funkce skenování jsou vaše obrázky přenášeny k externím poskytovatelům služeb OCR a překladu ke zpracování. Zpracované výsledky jsou vráceny do Aplikace a uloženy v souladu s Oddílem 8. Původní naskenované obrázky na našich serverech po dokončení zpracování neuchováváme.

c) Údaje o předplatném & nákupech

Při zakoupení Předplatného nebo provedení nákupu v aplikaci obdržíme od společnosti Apple identifikátory transakcí a informace o stavu předplatného. Nepřijímáme, nezpracováváme ani neukládáme číslo vaší kreditní karty, údaje o bankovním účtu ani jiné informace o platebních kartách. Veškeré zpracování plateb zajišťuje Apple prostřednictvím App Store.

d) Automaticky shromažďované údaje

  1. Informace o zařízení. Typ zařízení, verze operačního systému, verze aplikace, jazyková nastavení a jedinečné identifikátory zařízení nezbytné pro provoz Služby.
  2. Diagnostika & Protokoly o selhání. Technické informace o výkonu aplikace, chybách a selháních, které nám pomáhají identifikovat a řešit problémy.
  3. Základní údaje o používání. Minimální, agregované údaje o tom, jak je Služba používána (jako je frekvence používání funkcí), které nám pomáhají zlepšovat uživatelský zážitek.
  4. Tokeny push notifikací. Pokud povolíte push notifikace, obdržíme od Apple token zařízení pro doručování oznámení souvisejících se službou (jako jsou upozornění na dokončení skenování a aktualizace účtu). Notifikace můžete kdykoli zakázat v Nastavení vašeho zařízení.

Analytika webu. Naše webové stránky používají Google Analytics (GA4), službu webové analytiky poskytovanou společností Google LLC, která nám pomáhá pochopit, jak návštěvníci interagují s naším webem. Google Analytics se načítá pouze po udělení vašeho souhlasu prostřednictvím banneru souhlasu se soubory cookie zobrazeného na webu. Pokud odmítnete, žádné analytické údaje nejsou shromažďovány. Nepoužíváme reklamní SDK ani technologie sledování napříč aplikacemi.

e) Oprávnění zařízení

Aplikace vyžaduje přístup k fotoaparátu vašeho zařízení pro zachycení obrázků menu a dalších materiálů ke skenování. Přístup k fotoaparátu je vyžádán prostřednictvím výzvy k oprávnění operačního systému vašeho zařízení a je používán výhradně k tomuto účelu. Přístup k fotoaparátu můžete kdykoli odvolat v Nastavení vašeho zařízení, i když to omezí schopnost Aplikace provádět skenování.

4. Jak používáme vaše informace

Shromážděné informace používáme pro následující účely:

  1. Poskytování Služby: K provozování a zajištění základní funkcionality ScanYum, včetně skenování, překladu, převodu měn a Režimů skenování;
  2. Správa účtů: K vytváření a správě vašeho účtu, ověřování vaší identity a synchronizaci vašich dat mezi zařízeními;
  3. Zpracování předplatného: K ověření stavu vašeho předplatného, udělení přístupu k prémiovým funkcím a správě záznamů souvisejících s nákupy;
  4. Reakce na dotazy: K řešení vašich dotazů, zpětné vazby a žádostí o podporu zaslaných prostřednictvím naší kontaktní stránky nebo e-mailu;
  5. Zlepšování Služby: K analýze agregovaných vzorců používání, diagnostice technických problémů a vývoji nových funkcí a vylepšení;
  6. Zajištění bezpečnosti: K detekci, prevenci a řešení podvodů, zneužití, bezpečnostních incidentů a technických problémů;
  7. Dodržování zákonů: K plnění našich právních povinností, reakci na zákonné požadavky orgánů a vymáhání našich Podmínek používání služby; a
  8. Komunikace: K zasílání důležitých oznámení souvisejících se službou, jako jsou aktualizace těchto Podmínek nebo těchto Zásad, bezpečnostní upozornění a oznámení o účtu.

Vaše osobní údaje nepoužíváme pro cílenou reklamu a nevytváříme reklamní profily na základě vaší aktivity v rámci Služby.

Přestože Služba využívá automatizované zpracování (jako je OCR a překlad), vaše osobní údaje nepoužíváme pro automatizované rozhodování nebo profilování, které by mělo právní nebo podobně významné účinky na vás.

5. Právní základ zpracování (GDPR)

Pokud se nacházíte v EHP nebo ve Spojeném království, vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, když máme platný právní základ podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Právní základy, na které se odvoláváme, zahrnují:

  1. Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)). Zpracování je nezbytné k poskytování Služby, včetně skenování, překladu, správy vašeho účtu a plnění vašeho Předplatného.
  2. Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)). Pokud se opíráme o váš souhlas, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování provedeného před odvoláním. V době shromažďování vás budeme informovat, pokud je souhlas příslušným právním základem.
  3. Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f)). Zpracování je nezbytné pro naše oprávněné zájmy, jako je zlepšování Služby, zajištění bezpečnosti a diagnostika technických problémů, za předpokladu, že tyto zájmy nepřevažují nad vašimi základními právy a svobodami.
  4. Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c)). Zpracování je nezbytné ke splnění právní povinnosti, které podléháme, jako jsou daňové, účetní nebo regulační požadavky.

Konkrétně se právní základy vztahují na jednotlivé kategorie údajů takto:

  1. Smlouva: Údaje o účtu, Data skenování, Údaje o předplatném & nákupech, Tokeny push notifikací (související se službou);
  2. Oprávněné zájmy: Diagnostika & Protokoly o selhání, Základní údaje o používání, Informace o zařízení, Údaje z kontaktního formuláře, Zpětná vazba;
  3. Právní povinnost: Údaje o předplatném & nákupech (účetní a daňové záznamy), údaje uchovávané pro řešení sporů;
  4. Souhlas: jakékoli budoucí volitelné zpracování údajů (např. analytika), které můžeme zavést a pro které si vyžádáme váš předchozí souhlas.

6. Sdílení údajů & Třetí strany

Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani nesměňujeme s žádnými třetími stranami.

Vaše informace můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců, výhradně pro účely popsané v těchto Zásadách:

  1. Poskytovatelé OCR & překladu. Externí poskytovatelé služeb, kteří provádějí optické rozpoznávání znaků a zpracování překladů Dat skenování, která odesíláte prostřednictvím Služby. Tito poskytovatelé zpracovávají Data skenování přechodně a jsou smluvně povinni je neprodleně po dokončení zpracování smazat.
  2. Apple Inc. Pro zpracování nákupů v aplikaci a Předplatných, distribuci Aplikace prostřednictvím App Store a doručování push notifikací.
  3. Poskytovatelé cloudového hostingu & infrastruktury. Externí poskytovatelé, kteří hostují naše servery, databáze a backendovou infrastrukturu nezbytnou k provozu Služby.
  4. Poskytovatel e-mailových služeb. Externí poskytovatel používaný k doručování transakčních a služebních e-mailů (jako jsou potvrzení účtu a odpovědi na žádosti o podporu).
  5. Právní orgány. Vládní agentury, orgány činné v trestním řízení nebo jiné orgány, pokud jsme povinni poskytnout informace na základě platného zákona, předpisu, právního procesu nebo vykonatelného vládního požadavku.

Všichni externí poskytovatelé služeb jsou vázáni smlouvami o zpracování údajů, které od nich vyžadují zavedení vhodných technických a organizačních bezpečnostních opatření a zpracování vašich údajů pouze pro účely v nich specifikované.

7. Mezinárodní přenosy údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) nebo Spojené království (UK), včetně externích poskytovatelů, kteří naším jménem provádějí služby OCR, překladu a cloudového hostingu.

Při přenosu osobních údajů mimo EHP nebo UK zajistíme, aby byla zavedena odpovídající ochranná opatření, která mohou zahrnovat:

  1. Standardní smluvní doložky (SCC) schválené Evropskou komisí;
  2. Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti potvrzující, že přijímající země zajišťuje přiměřenou úroveň ochrany údajů; nebo
  3. Jiná ochranná opatření povolená podle Kapitoly V GDPR.

O konkrétních ochranných opatřeních, která uplatňujeme při mezinárodních přenosech údajů, si můžete vyžádat informace kontaktováním na adrese support@scanyum.com.

8. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v těchto Zásadách. Doby uchovávání se liší podle kategorie údajů:

  1. Údaje o účtu. Uchovávány po dobu, kdy je váš účet aktivní. Po smazání účtu budou vaše údaje smazány do devadesáti (90) dnů, s výjimkou případů, kdy je uchovávání vyžadováno platným právem nebo pro řešení sporů. To je v souladu s ustanoveními o uchovávání údajů v Oddílu 14 našich Podmínek používání služby.
  2. Data skenování. Historie skenování uložená lokálně ve vašem zařízení je pod vaší kontrolou. Zpracované výsledky skenování (jako extrahovaný text, překlady a metadata skenování) spojené s vaším účtem jsou uchovávány v souladu s dobou uchovávání účtu popsanou výše. Původní naskenované obrázky na našich serverech po zpracování neuchováváme, jak je popsáno v Oddílu 3(b).
  3. Údaje z kontaktního formuláře. Uchovávány po dobu až dvanácti (12) měsíců od data vašeho dotazu, nebo déle, pokud je to potřebné pro průběžnou podporu nebo právní účely.
  4. Údaje o předplatném & nákupech. Uchovávány po dobu trvání vašeho Předplatného plus přiměřenou dobu poté pro účely účetnictví, daní a právního souladu.
  5. Diagnostická data & data o selhání. Uchovávána v identifikovatelné formě po dobu až devadesáti (90) dnů. Po uplynutí této doby jsou data smazána nebo agregována v neidentifikovatelné formě.
  6. Tokeny push notifikací. Uchovávány po dobu, kdy máte povolené notifikace. Tokeny jsou automaticky zneplatněny společností Apple, když zakážete notifikace nebo odinstalujete Aplikaci.

Pokud údaje již nejsou potřebné, smažeme je nebo anonymizujeme v souladu s našimi interními postupy uchovávání údajů.

9. Vaše práva na ochranu soukromí

V závislosti na vaší poloze můžete mít určitá práva týkající se vašich osobních údajů. Zavazujeme se tato práva respektovat v souladu s platným právem.

a) Všichni uživatelé

Bez ohledu na to, kde se nacházíte, můžete:

  1. Získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme;
  2. Opravit jakékoli nepřesné nebo neúplné osobní údaje; a
  3. Smazat své osobní údaje, s výhradou určitých výjimek (jako jsou zákonné požadavky na uchovávání).

K uplatnění těchto práv můžete využít nastavení soukromí nebo účtu v Aplikaci (pokud jsou k dispozici), kontaktovat nás prostřednictvím naší kontaktní stránky nebo nám napsat na support@scanyum.com. Na vaši žádost odpovíme do třiceti (30) dnů.

Před vyřízením vaší žádosti si můžeme vyžádat další informace k ověření vaší totožnosti, aby se zajistilo, že osobní údaje nebudou sděleny neoprávněné osobě. Za určitých okolností můžeme lhůtu pro odpověď prodloužit o další dva měsíce, přičemž vás o prodloužení a důvodech informujeme.

b) Obyvatelé EHP/UK (GDPR)

Pokud se nacházíte v EHP nebo ve Spojeném království, máte následující dodatečná práva podle GDPR:

  1. Omezení zpracování. Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
  2. Přenositelnost údajů. Můžete požádat o kopii svých osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo tyto údaje předat jinému správci.
  3. Právo vznést námitku. Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud se opíráme o oprávněné zájmy jako právní základ.
  4. Odvolání souhlasu. Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.
  5. Podání stížnosti. Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu v členském státě EU, kde máte obvyklé bydliště, pracoviště nebo kde k údajnému porušení došlo. Seznam dozorových úřadů je k dispozici na webových stránkách Evropského sboru pro ochranu osobních údajů (EDPB).

c) Obyvatelé Kalifornie (CCPA/CPRA)

Pokud jste obyvatelem Kalifornie, můžete mít následující práva podle California Consumer Privacy Act a California Privacy Rights Act (souhrnně „CCPA"):

  1. Právo vědět. Můžete požádat, abychom sdělili kategorie a konkrétní části osobních informací, které jsme o vás shromáždili, kategorie zdrojů, obchodní nebo komerční účely shromažďování a kategorie třetích stran, se kterými vaše informace sdílíme.
  2. Právo na smazání. Můžete požádat, abychom smazali osobní informace, které jsme od vás shromáždili, s výhradou určitých výjimek.
  3. Právo na odhlášení z prodeje nebo sdílení. Vaše osobní informace neprodáváme ani nesdílíme v definicích CCPA. Odhlášení proto není nutné.
  4. Zákaz diskriminace. Nebudeme vás diskriminovat za uplatňování jakýchkoli vašich práv podle CCPA.
  5. Pověření zástupci. Můžete pověřit oprávněného zástupce, aby za vás podával žádosti, s podmínkou ověření oprávnění zástupce a vaší totožnosti.

d) Další zákony o ochraně soukromí v USA

Obyvatelé Virginie (VCDPA), Colorada (CPA), Connecticutu (CTDPA) a dalších států s platnými zákony o ochraně soukromí spotřebitelů mohou mít podobná práva na přístup, opravu, smazání a odhlášení z určitých aktivit zpracování údajů. K uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte pomocí údajů uvedených v Oddílu 16 těchto Zásad.

10. Smazání účtu

Kdykoli můžete požádat o smazání svého účtu a souvisejících osobních údajů:

  1. Zasláním žádosti prostřednictvím naší kontaktní stránky s předmětem „Žádost o smazání účtu"; nebo
  2. Zasláním e-mailu na adresu support@scanyum.com s předmětem „Žádost o smazání účtu".

Po obdržení vaší žádosti ověříme vaši totožnost a zpracujeme smazání dat vašeho účtu do devadesáti (90) dnů. Některé údaje mohou být uchovávány po uplynutí této lhůty, pokud to vyžaduje platný zákon nebo je to nezbytné pro řešení sporů.

Důležité: Pokud máte aktivní Předplatné, smazání účtu automaticky nezruší vaše Předplatné. Před podáním žádosti o smazání účtu musíte Předplatné zrušit samostatně prostřednictvím nastavení účtu Apple ID, abyste zabránili dalšímu účtování. Pokyny naleznete v Nastavení zařízení > Apple ID > Předplatná.

11. Soubory cookie & Technologie sledování

a) Webové stránky

Webové stránky ScanYum používají následující kategorie souborů cookie:

Nezbytné soubory cookie

Tyto soubory cookie jsou nezbytně nutné pro provoz webu:

  1. Soubory cookie relace. Pro udržování vaší relace prohlížení a zapamatování vašich preferencí během návštěvy.
  2. Soubory cookie CSRF. Pro ochranu proti útokům cross-site request forgery a zajištění bezpečnosti odesílání formulářů.

Analytické soubory cookie (se souhlasem)

Pokud udělíte souhlas prostřednictvím banneru souborů cookie, mohou být nastaveny následující analytické soubory cookie z Google Analytics (GA4):

  1. _ga — Slouží k rozlišení jedinečných návštěvníků. Platnost vyprší po 2 letech.
  2. _ga_* — Slouží k udržování stavu relace. Platnost vyprší po 2 letech.

Tyto soubory cookie jsou aktivovány pouze po udělení vašeho souhlasu prostřednictvím banneru souhlasu se soubory cookie. Pokud odmítnete, žádné analytické soubory cookie nejsou nastaveny a žádné analytické údaje nejsou shromažďovány. Svou volbu můžete kdykoli změnit vymazáním místního úložiště prohlížeče.

Na našich webových stránkách nepoužíváme reklamní soubory cookie ani jiné nepodstatné technologie sledování.

b) Mobilní aplikace

Aplikace ScanYum nepoužívá soubory cookie, SDK třetích stran pro sledování, reklamní SDK ani technologie sledování napříč aplikacemi. Neúčastníme se žádné formy sledování napříč aplikacemi nebo napříč weby pro reklamní nebo měřicí účely.

Aplikace neprovádí „sledování" ve smyslu definovaném frameworkem App Tracking Transparency společnosti Apple a nevyžaduje oprávnění AppTrackingTransparency.

12. Ochrana soukromí dětí

Služba není určena dětem mladším třinácti (13) let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 13 let. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 13 let, neprodleně podnikneme kroky k odstranění takových informací z našich systémů.

Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že vaše dítě nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím na adrese support@scanyum.com, abychom mohli přijmout odpovídající opatření.

13. Bezpečnost

Zavádíme přiměřená technická a organizační opatření navržená k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují, ale nejsou omezena na:

  1. Šifrování dat při přenosu pomocí TLS/SSL;
  2. Kontroly přístupu omezující přístup k datům pouze na oprávněný personál;
  3. Bezpečná cloudová infrastruktura s pravidelnými bezpečnostními aktualizacemi a monitorováním.

V případě porušení ochrany osobních údajů, které pravděpodobně povede k riziku pro vaše práva a svobody, oznámíme to příslušným dozorovým úřadům a tam, kde to vyžaduje platný zákon, dotčeným uživatelům bez zbytečného odkladu, v souladu s našimi právními povinnostmi.

Přestože se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádná metoda přenosu přes internet ani metoda elektronického ukládání není zcela bezpečná. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost. Jste odpovědní za zachování důvěrnosti vašich přihlašovacích údajů k účtu a za jakoukoli aktivitu, která probíhá pod vaším účtem.

14. Změny těchto Zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nakládání s daty, právních požadavcích nebo funkcích Služby. Při provádění změn:

  1. Aktualizujeme datum „Poslední aktualizace" v horní části této stránky;
  2. V případě podstatných změn poskytneme oznámení prostřednictvím Aplikace, e-mailem nebo jinými přiměřenými prostředky.

Vaše další používání Služby po datu účinnosti revidovaných Zásad představuje váš souhlas s aktualizovanými podmínkami. Doporučujeme vám tyto Zásady pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

15. Doplňkové podmínky pro uživatele Apple App Store

Pokud jste Aplikaci stáhli z Apple App Store, vezměte prosím na vědomí následující:

  1. Apple Inc. může shromažďovat určité údaje v souvislosti s vaším používáním App Store a služeb Apple v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů společnosti Apple. Postupy ScanYum v oblasti nakládání s daty jsou nezávislé a oddělené od shromažďování dat společností Apple.
  2. Za zpracování údajů popsané v těchto Zásadách je výhradně odpovědná společnost ScanYum. Apple nemá žádnou povinnost poskytovat služby související s daty v souvislosti s Aplikací.
  3. Informace o postupech společnosti Apple v oblasti nakládání s daty naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Apple.

16. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli otázky, obavy nebo žádosti týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů nakládání s daty, kontaktujte nás prosím:

  1. Prostřednictvím naší kontaktní stránky
  2. E-mailem: support@scanyum.com

Pokud se nacházíte v EHP nebo ve Spojeném království, máte také právo podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam dozorových úřadů EHP je k dispozici na webových stránkách Evropského sboru pro ochranu osobních údajů (EDPB).