Правовая информация

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: February 22, 2026

Данный перевод предоставлен для Вашего удобства. В случае каких-либо расхождений между данным переводом и версией на английском языке, версия на английском языке имеет преимущественную силу.

1. Введение

ScanYum — это мобильное приложение, предназначенное для помощи пользователям в сканировании, переводе и понимании меню и контента, связанного с едой, во время путешествий или приема пищи. Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») описывает, как мы собираем, используем, передаем и защищаем Ваши персональные данные при использовании мобильного приложения ScanYum, веб-сайта ScanYum и всех связанных функций и услуг (совместно «Сервис»).

Настоящую Политику следует читать совместно с нашими Условиями использования сервиса. Термины, написанные с заглавной буквы и используемые, но не определенные в настоящей Политике, имеют значения, указанные в Условиях использования сервиса, включая определения, изложенные в Разделе 2 (такие как «Сервис», «Приложение», «Пользовательский контент», «Данные сканирования», «Режимы сканирования» и «Подписка»).

Получая доступ к Сервису или используя его, Вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику. Если Вы не согласны с описанными здесь практиками обработки данных, пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Контролер данных & Контактная информация

ScanYum является контролером данных, ответственным за обработку Ваших персональных данных в связи с Сервисом. Если у Вас есть вопросы, замечания или запросы, касающиеся настоящей Политики или наших практик обработки данных, Вы можете связаться с нами:

  1. По электронной почте: support@scanyum.com
  2. Через нашу страницу контактов

Если Вы находитесь в Европейском экономическом пространстве (ЕЭП) или Соединенном Королевстве (Великобритания) и нуждаетесь в информации о нашем представителе в ЕС/Великобритании, свяжитесь с нами по указанным выше контактам.

3. Информация, которую мы собираем

Мы собираем и обрабатываем различные категории информации в зависимости от того, как Вы взаимодействуете с Сервисом. Мы обрабатываем персональные данные только в объеме, необходимом для предоставления Сервиса, соблюдения применимого законодательства и поддержки наших пользователей.

a) Информация, предоставляемая Вами

  1. Данные учетной записи. При создании учетной записи мы собираем Ваше имя, адрес электронной почты и другую информацию, предоставленную при регистрации.
  2. Данные контактной формы. Когда Вы связываетесь с нами через нашу страницу контактов, мы собираем Ваше имя, адрес электронной почты, тему и содержание сообщения.
  3. Обратная связь. Любые отзывы, предложения или комментарии, которые Вы добровольно направляете нам о Сервисе.

b) Данные сканирования & Пользовательский контент

  1. Отсканированные изображения. Изображения меню, этикеток или других материалов, связанных с едой, которые Вы захватываете или загружаете с помощью Приложения.
  2. Результаты OCR & перевода. Текст, извлеченный из отсканированных изображений посредством оптического распознавания символов, и результирующие переводы, конвертации валют и другие обработанные выходные данные.
  3. Данные режима сканирования. Информация, генерируемая при использовании специализированных Режимов сканирования (Режим пива, Режим вина, Режим коктейлей), включая дегустационные заметки и специфические сведения о напитках.
  4. История сканирования. Запись Ваших предыдущих сканирований, хранящаяся локально на устройстве и/или в Вашей учетной записи для удобного доступа.

При использовании функции сканирования Ваши изображения передаются сторонним поставщикам услуг OCR и перевода для обработки. Обработанные результаты возвращаются в Приложение и хранятся в соответствии с Разделом 8. Оригинальные отсканированные изображения не хранятся на наших серверах после завершения обработки.

c) Данные подписки & покупок

При покупке Подписки или совершении покупки в приложении мы получаем от Apple идентификаторы транзакций и информацию о статусе подписки. Мы не получаем, не обрабатываем и не храним номер Вашей кредитной карты, реквизиты банковского счета или иную информацию о платежных картах. Вся обработка платежей осуществляется Apple через App Store.

d) Автоматически собираемые данные

  1. Информация об устройстве. Тип устройства, версия операционной системы, версия приложения, языковые настройки и уникальные идентификаторы устройства, необходимые для работы Сервиса.
  2. Диагностика & журналы сбоев. Техническая информация о производительности приложения, ошибках и сбоях, помогающая нам выявлять и устранять проблемы.
  3. Базовые данные об использовании. Минимальные, агрегированные данные о способах использования Сервиса (например, частота использования функций), помогающие нам улучшать пользовательский опыт.
  4. Токены push-уведомлений. Если Вы включаете push-уведомления, мы получаем от Apple токен устройства для доставки уведомлений, связанных с сервисом (таких как оповещения о завершении сканирования и обновления учетной записи). Вы можете отключить уведомления в любое время в Настройках устройства.

Аналитика веб-сайта. Наш веб-сайт использует Google Analytics (GA4) — сервис веб-аналитики, предоставляемый Google LLC, который помогает нам понять, как посетители взаимодействуют с нашим сайтом. Google Analytics загружается только после получения Вашего согласия через баннер согласия на использование файлов cookie, отображаемый на веб-сайте. Если Вы откажетесь, никакие аналитические данные не собираются. Мы не используем рекламные SDK или технологии межприложенного отслеживания.

e) Разрешения устройства

Приложение требует доступа к камере Вашего устройства для захвата изображений меню и других материалов для сканирования. Доступ к камере запрашивается через запрос разрешения операционной системы устройства и используется исключительно для этой цели. Вы можете отозвать доступ к камере в любое время в Настройках устройства, хотя это ограничит возможность Приложения выполнять сканирование.

4. Как мы используем Вашу информацию

Мы используем собранную информацию в следующих целях:

  1. Предоставление Сервиса: Для эксплуатации и обеспечения основной функциональности ScanYum, включая сканирование, перевод, конвертацию валют и Режимы сканирования;
  2. Управление учетными записями: Для создания и обслуживания Вашей учетной записи, аутентификации личности и синхронизации данных между устройствами;
  3. Обработка подписок: Для проверки статуса Вашей подписки, предоставления доступа к премиальным функциям и управления записями, связанными с покупками;
  4. Ответы на запросы: Для обработки Ваших вопросов, обратной связи и запросов на поддержку, отправленных через нашу страницу контактов или электронную почту;
  5. Улучшение Сервиса: Для анализа агрегированных моделей использования, диагностики технических проблем и разработки новых функций и улучшений;
  6. Обеспечение безопасности: Для обнаружения, предотвращения и устранения мошенничества, злоупотреблений, инцидентов безопасности и технических проблем;
  7. Соблюдение законодательства: Для выполнения наших юридических обязательств, ответа на законные запросы органов власти и обеспечения соблюдения наших Условий использования сервиса; и
  8. Коммуникация: Для отправки важных уведомлений, связанных с сервисом, таких как обновления настоящих Условий или Политики, предупреждения о безопасности и уведомления об учетной записи.

Мы не используем Ваши персональные данные для таргетированной рекламы и не создаем рекламные профили на основе Вашей активности в рамках Сервиса.

Хотя Сервис использует автоматизированную обработку (такую как OCR и перевод), мы не используем Ваши персональные данные для автоматизированного принятия решений или профилирования, которое оказывает правовое или аналогично значимое воздействие на Вас.

5. Правовое основание обработки (GDPR)

Если Вы находитесь в ЕЭП или Великобритании, мы обрабатываем Ваши персональные данные только при наличии действительного правового основания в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR). Правовые основания, на которые мы опираемся:

  1. Исполнение договора (ст. 6(1)(b)). Обработка необходима для предоставления Сервиса, включая сканирование, перевод, управление учетной записью и выполнение Подписки.
  2. Согласие (ст. 6(1)(a)). Когда мы опираемся на Ваше согласие, Вы можете отозвать его в любое время без ущерба для законности обработки, осуществлявшейся до отзыва. Мы сообщим Вам, если согласие является применимым основанием в момент сбора данных.
  3. Законные интересы (ст. 6(1)(f)). Обработка необходима для реализации наших законных интересов, таких как улучшение Сервиса, обеспечение безопасности и диагностика технических проблем, при условии, что эти интересы не превалируют над Вашими основными правами и свободами.
  4. Юридическое обязательство (ст. 6(1)(c)). Обработка необходима для выполнения юридического обязательства, которому мы подчиняемся, например налоговых, бухгалтерских или регуляторных требований.

В частности, правовые основания применяются к каждой категории данных следующим образом:

  1. Договор: Данные учетной записи, Данные сканирования, Данные подписки & покупок, Токены push-уведомлений (связанные с сервисом);
  2. Законные интересы: Диагностика & журналы сбоев, Базовые данные об использовании, Информация об устройстве, Данные контактной формы, Обратная связь;
  3. Юридическое обязательство: Данные подписки & покупок (бухгалтерские и налоговые записи), данные, сохраняемые для разрешения споров;
  4. Согласие: любая будущая необязательная обработка данных (например, аналитика), которую мы можем внедрить и для которой запросим Ваше предварительное согласие.

6. Передача данных & Третьи лица

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваем Ваши персональные данные с третьими лицами.

Мы можем передавать Вашу информацию следующим категориям получателей исключительно для целей, описанных в настоящей Политике:

  1. Поставщики OCR & перевода. Сторонние поставщики услуг, которые выполняют оптическое распознавание символов и обработку перевода Данных сканирования, которые Вы отправляете через Сервис. Эти поставщики обрабатывают Данные сканирования транзитно и обязаны по договору незамедлительно удалить их после завершения обработки.
  2. Apple Inc. Для обработки покупок в приложении и Подписок, распространения Приложения через App Store и доставки push-уведомлений.
  3. Поставщики облачного хостинга & инфраструктуры. Сторонние поставщики, обеспечивающие хостинг наших серверов, баз данных и серверной инфраструктуры, необходимой для работы Сервиса.
  4. Поставщик услуг электронной почты. Сторонний поставщик, используемый для доставки транзакционных и связанных с сервисом электронных писем (таких как подтверждения учетной записи и ответы на запросы поддержки).
  5. Правоохранительные органы. Государственные органы, правоохранительные органы или иные органы власти, когда мы обязаны раскрыть информацию в соответствии с применимым законодательством, нормативными актами, судебным процессом или исполнимым правительственным запросом.

Все сторонние поставщики услуг связаны соглашениями об обработке данных, которые обязывают их внедрять соответствующие технические и организационные меры безопасности и обрабатывать Ваши данные только для целей, указанных в этих соглашениях.

7. Международная передача данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться в странах за пределами Европейского экономического пространства (ЕЭП) или Великобритании, в том числе сторонними поставщиками, которые от нашего имени предоставляют услуги OCR, перевода и облачного хостинга.

При передаче персональных данных за пределы ЕЭП или Великобритании мы обеспечиваем наличие надлежащих гарантий, которые могут включать:

  1. Стандартные договорные условия (СДУ), одобренные Европейской комиссией;
  2. Решения Европейской комиссии об адекватности, подтверждающие, что страна-получатель обеспечивает надлежащий уровень защиты данных; или
  3. Иные гарантии, допускаемые Главой V GDPR.

Вы можете запросить информацию о конкретных гарантиях, которые мы применяем при международной передаче данных, связавшись с нами по адресу support@scanyum.com.

8. Хранение данных

Мы храним Ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для достижения целей, описанных в настоящей Политике. Сроки хранения зависят от категории данных:

  1. Данные учетной записи. Хранятся пока Ваша учетная запись активна. После удаления учетной записи Ваши данные будут удалены в течение девяноста (90) дней, за исключением случаев, когда хранение требуется применимым законодательством или для разрешения споров. Это соответствует положениям о хранении данных в Разделе 14 наших Условий использования сервиса.
  2. Данные сканирования. История сканирования, хранящаяся локально на Вашем устройстве, находится под Вашим контролем. Обработанные результаты сканирования (такие как извлеченный текст, переводы и метаданные сканирования), связанные с Вашей учетной записью, хранятся в соответствии со сроком хранения учетной записи, описанным выше. Оригинальные отсканированные изображения не хранятся на наших серверах после обработки, как описано в Разделе 3(b).
  3. Данные контактной формы. Хранятся в течение двенадцати (12) месяцев с даты обращения или дольше, если это необходимо для текущей поддержки или юридических целей.
  4. Данные подписки & покупок. Хранятся в течение срока действия Подписки плюс разумный период для целей бухгалтерского учета, налогообложения и правового соответствия.
  5. Диагностические данные & данные о сбоях. Хранятся в идентифицируемой форме до девяноста (90) дней. По истечении этого периода данные удаляются или агрегируются в неидентифицируемой форме.
  6. Токены push-уведомлений. Хранятся пока у Вас включены уведомления. Токены автоматически аннулируются Apple при отключении уведомлений или удалении Приложения.

Когда данные более не нужны, мы удаляем или анонимизируем их в соответствии с нашими внутренними процедурами хранения данных.

9. Ваши права на конфиденциальность

В зависимости от Вашего местонахождения Вы можете обладать определенными правами в отношении Ваших персональных данных. Мы стремимся соблюдать эти права в соответствии с применимым законодательством.

a) Все пользователи

Независимо от Вашего местонахождения Вы можете:

  1. Получить доступ к персональным данным, которые мы храним о Вас;
  2. Исправить неточные или неполные персональные данные; и
  3. Удалить Ваши персональные данные, с учетом определенных исключений (таких как требования законодательства о хранении).

Для реализации этих прав Вы можете использовать настройки конфиденциальности или учетной записи в Приложении (при наличии), связаться с нами через нашу страницу контактов или написать нам на support@scanyum.com. Мы ответим на Ваш запрос в течение тридцати (30) дней.

Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения Вашей личности перед выполнением Вашего запроса, чтобы гарантировать, что персональные данные не будут раскрыты неуполномоченному лицу. В определенных обстоятельствах мы можем продлить срок ответа на два дополнительных месяца, уведомив Вас о продлении и его причинах.

b) Резиденты ЕЭП/Великобритании (GDPR)

Если Вы находитесь в ЕЭП или Великобритании, Вы обладаете следующими дополнительными правами в соответствии с GDPR:

  1. Ограничение обработки. Вы можете запросить ограничение обработки Ваших персональных данных в определенных обстоятельствах.
  2. Переносимость данных. Вы можете запросить копию Ваших персональных данных в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и имеете право передать эти данные другому контролеру.
  3. Право на возражение. Вы можете возразить против обработки Ваших персональных данных, когда мы опираемся на законные интересы в качестве правового основания.
  4. Отзыв согласия. Если обработка основана на Вашем согласии, Вы можете отозвать его в любое время без ущерба для законности обработки, осуществлявшейся до отзыва.
  5. Подача жалобы. Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган государства — члена ЕС, в котором Вы обычно проживаете, работаете или в котором произошло предполагаемое нарушение. Список надзорных органов доступен на сайте Европейского совета по защите данных (EDPB).

c) Резиденты Калифорнии (CCPA/CPRA)

Если Вы являетесь резидентом Калифорнии, Вы можете обладать следующими правами в соответствии с California Consumer Privacy Act и California Privacy Rights Act (совместно «CCPA»):

  1. Право на информацию. Вы можете запросить раскрытие категорий и конкретных элементов персональной информации, которую мы о Вас собрали, категорий источников, деловых или коммерческих целей сбора и категорий третьих лиц, которым мы передаем Вашу информацию.
  2. Право на удаление. Вы можете запросить удаление персональной информации, которую мы от Вас собрали, с учетом определенных исключений.
  3. Право на отказ от продажи или передачи. Мы не продаем и не передаем Вашу персональную информацию в определениях CCPA. Соответственно, отказ не требуется.
  4. Запрет дискриминации. Мы не будем дискриминировать Вас за реализацию любых Ваших прав по CCPA.
  5. Уполномоченные представители. Вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от Вашего имени с учетом проверки полномочий представителя и Вашей личности.

d) Иные законы о конфиденциальности штатов США

Резиденты Виргинии (VCDPA), Колорадо (CPA), Коннектикута (CTDPA) и других штатов с применимыми законами о конфиденциальности потребителей могут обладать аналогичными правами на доступ, исправление, удаление и отказ от определенных видов обработки данных. Для реализации этих прав свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в Разделе 16 настоящей Политики.

10. Удаление учетной записи

Вы можете запросить удаление Вашей учетной записи и связанных персональных данных в любое время:

  1. Отправив запрос через нашу страницу контактов с темой «Запрос на удаление учетной записи»; или
  2. Отправив электронное письмо на адрес support@scanyum.com с темой «Запрос на удаление учетной записи».

После получения Вашего запроса мы подтвердим Вашу личность и обработаем удаление данных Вашей учетной записи в течение девяноста (90) дней. Некоторые данные могут быть сохранены после этого периода, если это требуется применимым законодательством или необходимо для разрешения споров.

Важно: Если у Вас есть активная Подписка, удаление учетной записи не отменяет Вашу Подписку автоматически. Перед подачей запроса на удаление учетной записи необходимо отдельно отменить Подписку в настройках учетной записи Apple ID, чтобы избежать дальнейших списаний. Инструкции можно найти в Настройках устройства > Apple ID > Подписки.

11. Файлы cookie & Технологии отслеживания

a) Веб-сайт

Веб-сайт ScanYum использует следующие категории файлов cookie:

Необходимые файлы cookie

Эти файлы cookie строго необходимы для работы сайта:

  1. Сессионные файлы cookie. Для поддержания сеанса просмотра и запоминания Ваших предпочтений во время посещения.
  2. Файлы cookie CSRF. Для защиты от атак типа cross-site request forgery и обеспечения безопасности отправки форм.

Аналитические файлы cookie (с согласия)

Если Вы дадите согласие через баннер файлов cookie, могут быть установлены следующие аналитические файлы cookie Google Analytics (GA4):

  1. _ga — Используется для различения уникальных посетителей. Срок действия — 2 года.
  2. _ga_* — Используется для поддержания состояния сеанса. Срок действия — 2 года.

Эти файлы cookie активируются только после получения Вашего согласия через баннер согласия на использование файлов cookie. Если Вы откажетесь, аналитические файлы cookie не устанавливаются и аналитические данные не собираются. Вы можете изменить свои предпочтения в любое время, очистив локальное хранилище браузера.

Мы не используем рекламные файлы cookie или иные необязательные технологии отслеживания на нашем веб-сайте.

b) Мобильное приложение

Приложение ScanYum не использует файлы cookie, сторонние SDK для отслеживания, рекламные SDK или технологии межприложенного отслеживания. Мы не участвуем в какой-либо форме межприложенного или межсайтового отслеживания в рекламных или измерительных целях.

Приложение не осуществляет «отслеживание» в определении, данном Apple в рамках App Tracking Transparency, и не запрашивает разрешение AppTrackingTransparency.

12. Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для детей младше тринадцати (13) лет. Мы сознательно не собираем персональные данные от детей младше 13 лет. Если нам станет известно, что мы непреднамеренно собрали персональные данные от ребенка младше 13 лет, мы незамедлительно примем меры для удаления такой информации из наших систем.

Если Вы являетесь родителем или опекуном и полагаете, что Ваш ребенок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами по адресу support@scanyum.com, чтобы мы могли принять соответствующие меры.

13. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры, направленные на защиту Ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают, помимо прочего:

  1. Шифрование данных при передаче с использованием TLS/SSL;
  2. Контроль доступа, ограничивающий доступ к данным только уполномоченным сотрудникам;
  3. Защищенная облачная инфраструктура с регулярными обновлениями безопасности и мониторингом.

В случае нарушения безопасности персональных данных, которое может повлечь риск для Ваших прав и свобод, мы уведомим соответствующие надзорные органы и, в случаях, предусмотренных применимым законодательством, затронутых пользователей без неоправданной задержки в соответствии с нашими юридическими обязательствами.

Несмотря на наши усилия по защите Ваших персональных данных, ни один способ передачи через Интернет или электронного хранения не является полностью безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных и за любую деятельность, осуществляемую под Вашей учетной записью.

14. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках обработки данных, правовых требованиях или функциях Сервиса. При внесении изменений мы:

  1. Обновим дату «Последнее обновление» в верхней части данной страницы;
  2. При существенных изменениях уведомим через Приложение, по электронной почте или иными разумными средствами.

Продолжение использования Сервиса после даты вступления в силу обновленной Политики означает Ваше принятие обновленных условий. Мы рекомендуем периодически просматривать настоящую Политику, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем Ваши данные.

15. Дополнительные условия для пользователей Apple App Store

Если Вы загрузили Приложение из Apple App Store, обратите внимание на следующее:

  1. Apple Inc. может собирать определенные данные в связи с Вашим использованием App Store и сервисов Apple в соответствии с собственной политикой конфиденциальности Apple. Практики ScanYum в области обработки данных являются независимыми и отдельными от сбора данных Apple.
  2. За обработку данных, описанную в настоящей Политике, несет ответственность исключительно ScanYum. Apple не имеет обязательств по предоставлению услуг, связанных с данными, в отношении Приложения.
  3. Информацию о практиках Apple в области обработки данных можно найти в Политике конфиденциальности Apple.

16. Свяжитесь с нами

Если у Вас есть вопросы, замечания или запросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности или наших практик обработки данных, свяжитесь с нами:

  1. Через нашу страницу контактов
  2. По электронной почте: support@scanyum.com

Если Вы находитесь в ЕЭП или Великобритании, Вы также имеете право подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных. Список надзорных органов ЕЭП доступен на сайте Европейского совета по защите данных (EDPB).