Juridisk

Personvernerklæring

Sist oppdatert: February 22, 2026

Dette er en oversettelse som er gjort tilgjengelig for din bekvemmelighet. Ved eventuell uoverensstemmelse mellom denne oversettelsen og den engelske versjonen, skal den engelske versjonen gjelde.

1. Innledning

ScanYum er en mobilapplikasjon designet for å hjelpe brukere med å skanne, oversette og forstå menyer og matrelatert innhold under reiser eller restaurantbesøk. Denne Personvernerklæringen ("Erklæring") forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter Deres personopplysninger når De bruker ScanYum-mobilapplikasjonen, ScanYum-nettstedet og alle relaterte funksjoner og tjenester (samlet kalt "Tjenesten").

Denne Erklæringen bør leses sammen med våre Tjenestevilkår. Begreper med stor forbokstav som brukes, men ikke defineres i denne Erklæringen, har de betydningene som er gitt dem i Tjenestevilkårene, inkludert definisjonene i Seksjon 2 derav (som "Tjeneste", "App", "Brukerinnhold", "Skannedata", "Skannemoduser" og "Abonnement").

Ved å få tilgang til eller bruke Tjenesten bekrefter De at De har lest og forstått denne Erklæringen. Dersom De ikke er enig i våre datapraksiser som beskrevet her, vennligst ikke bruk Tjenesten.

2. Behandlingsansvarlig & kontaktinformasjon

ScanYum er behandlingsansvarlig for behandlingen av Deres personopplysninger i forbindelse med Tjenesten. Dersom De har spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående denne Erklæringen eller våre datapraksiser, kan De kontakte oss:

  1. Per e-post: support@scanyum.com
  2. Via vår kontaktside

Dersom De befinner Dem i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) eller Storbritannia (UK) og trenger informasjon om vår EU/UK-representant, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktinformasjonen ovenfor.

3. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn og behandler ulike kategorier av informasjon avhengig av hvordan De samhandler med Tjenesten. Vi behandler kun personopplysninger i den grad det er nødvendig for å levere Tjenesten, overholde gjeldende lov og støtte våre brukere.

a) Informasjon De gir

  1. Kontodata. Når De oppretter en konto, samler vi inn Deres navn, e-postadresse og eventuell annen informasjon De oppgir under registreringen.
  2. Kontaktskjemadata. Når De kontakter oss via vår kontaktside, samler vi inn Deres navn, e-postadresse, emne og meldingsinnhold.
  3. Tilbakemeldinger. Eventuelle tilbakemeldinger, forslag eller kommentarer som De frivillig sender til oss om Tjenesten.

b) Skannedata & Brukerinnhold

  1. Skannede bilder. Bilder av menyer, etiketter eller andre matrelaterte materialer som De tar eller laster opp ved hjelp av Appen.
  2. OCR- & oversettelsesresultater. Tekst hentet fra skannede bilder gjennom optisk tegngjenkjenning og de resulterende oversettelsene, valutaomregningene og annen bearbeidet utdata.
  3. Skannemodusdata. Informasjon generert gjennom bruk av spesialiserte Skannemoduser (Ølmodus, Vinmodus, Cocktailmodus), inkludert smaksnotater og drikkevarespesifikke detaljer.
  4. Skannehistorikk. En oversikt over Deres tidligere skanninger, lagret lokalt på enheten og/eller i kontoen Deres for enkel referanse.

Når De bruker skannefunksjonen, overføres bildene Deres til tredjeparts OCR- og oversettelsestjenesteleverandører for behandling. Bearbeidede resultater returneres til Appen og lagres i samsvar med Seksjon 8. Vi beholder ikke de opprinnelige skannede bildene på våre servere etter at behandlingen er fullført.

c) Abonnements- & kjøpsdata

Når De kjøper et Abonnement eller foretar et kjøp i appen, mottar vi transaksjonsidentifikatorer og informasjon om abonnementsstatus fra Apple. Vi mottar, behandler eller lagrer ikke Deres kredittkortnummer, bankkontoopplysninger eller annen betalingskortinformasjon. All betalingsbehandling håndteres av Apple gjennom App Store.

d) Automatisk innsamlede data

  1. Enhetsinformasjon. Enhetstype, operativsystemversjon, appversjon, språkinnstillinger og unike enhetsidentifikatorer som er nødvendige for driften av Tjenesten.
  2. Diagnostikk & krasjlogger. Teknisk informasjon om appytelse, feil og krasjer for å hjelpe oss med å identifisere og fikse problemer.
  3. Grunnleggende bruksdata. Minimale, aggregerte data om hvordan Tjenesten brukes (som hyppighet av funksjonsbruk) for å hjelpe oss med å forbedre brukeropplevelsen.
  4. Push-varslingstokens. Dersom De aktiverer push-varsler, mottar vi et enhetstoken fra Apple for å levere tjenesterelaterte varsler (som skanningsfullføringsmerknader og kontooppdateringer). De kan deaktivere varsler til enhver tid gjennom enhetens Innstillinger.

Nettstedsanalyse. Nettstedet vårt bruker Google Analytics (GA4), en nettanalysetjeneste levert av Google LLC, for å hjelpe oss å forstå hvordan besøkende samhandler med nettstedet vårt. Google Analytics lastes kun etter at De har gitt Deres samtykke gjennom samtykkebanneret for informasjonskapsler som vises på nettstedet. Dersom De avslår, samles ingen analysedata inn. Vi bruker ikke reklame-SDK-er eller sporeteknologier på tvers av apper.

e) Enhetstillatelser

Appen krever tilgang til enhetens kamera for å ta bilder av menyer og andre materialer for skanning. Kameratilgang forespørres gjennom operativsystemets tillatelsesforespørsel og brukes utelukkende til dette formålet. De kan tilbakekalle kameratilgang til enhver tid gjennom enhetens Innstillinger, selv om dette vil begrense Appens skannemuligheter.

4. Hvordan vi bruker informasjonen Deres

Vi bruker informasjonen vi samler inn til følgende formål:

  1. Levering av Tjenesten: Å drive og levere kjernefunksjonaliteten i ScanYum, inkludert skanning, oversettelse, valutaomregning og Skannemoduser;
  2. Kontoadministrasjon: Å opprette og vedlikeholde kontoen Deres, autentisere Deres identitet og synkronisere dataene Deres på tvers av enheter;
  3. Abonnementsbehandling: Å verifisere abonnementsstatusen Deres, gi tilgang til premiumfunksjoner og administrere kjøpsrelaterte registreringer;
  4. Besvarelse av henvendelser: Å besvare Deres spørsmål, tilbakemeldinger og supportforespørsler sendt inn gjennom vår kontaktside eller e-post;
  5. Forbedring av Tjenesten: Å analysere aggregerte bruksmønstre, diagnostisere tekniske problemer og utvikle nye funksjoner og forbedringer;
  6. Sikring av sikkerhet: Å oppdage, forhindre og håndtere svindel, misbruk, sikkerhetshendelser og tekniske problemer;
  7. Overholdelse av lovgivning: Å oppfylle våre rettslige forpliktelser, svare på lovlige forespørsler fra myndigheter og håndheve våre Tjenestevilkår; og
  8. Kommunikasjon: Å sende viktige tjenesterelaterte meldinger, som oppdateringer av disse Vilkårene eller denne Erklæringen, sikkerhetsvarsler og kontomeldinger.

Vi bruker ikke Deres personopplysninger til målrettet reklame, og vi bygger ikke reklameprofiler basert på Deres aktivitet i Tjenesten.

Selv om Tjenesten bruker automatisert behandling (som OCR og oversettelse), bruker vi ikke Deres personopplysninger til automatisert beslutningstaking eller profilering som har rettslige eller tilsvarende betydelige konsekvenser for Dem.

5. Rettslig grunnlag for behandling (GDPR)

Dersom De befinner Dem i EØS eller UK, behandler vi Deres personopplysninger kun når vi har et gyldig rettslig grunnlag i henhold til Personvernforordningen (GDPR). De rettslige grunnlagene vi baserer oss på inkluderer:

  1. Oppfyllelse av kontrakt (Art. 6(1)(b)). Behandling er nødvendig for å levere Tjenesten til Dem, inkludert skanning, oversettelse, administrasjon av kontoen Deres og oppfyllelse av Abonnementet.
  2. Samtykke (Art. 6(1)(a)). Der vi baserer oss på Deres samtykke, kan De til enhver tid trekke det tilbake uten å påvirke lovligheten av behandlingen som ble utført før tilbaketrekningen. Vi vil informere Dem dersom samtykke er det gjeldende grunnlaget på innsamlingstidspunktet.
  3. Berettigede interesser (Art. 6(1)(f)). Behandling er nødvendig for våre berettigede interesser, som forbedring av Tjenesten, sikring av sikkerhet og diagnostisering av tekniske problemer, forutsatt at disse interessene ikke overstyres av Deres grunnleggende rettigheter og friheter.
  4. Rettslig forpliktelse (Art. 6(1)(c)). Behandling er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse vi er underlagt, som skatte-, regnskaps- eller forskriftsmessige krav.

Spesifikt gjelder de rettslige grunnlagene for hver datakategori som følger:

  1. Kontrakt: Kontodata, Skannedata, Abonnements- & kjøpsdata, Push-varslingstokens (tjenesterelaterte);
  2. Berettigede interesser: Diagnostikk & krasjlogger, grunnleggende bruksdata, enhetsinformasjon, kontaktskjemadata, tilbakemeldinger;
  3. Rettslig forpliktelse: Abonnements- & kjøpsdata (regnskaps- og skatteregistreringer), data oppbevart for tvisteløsning;
  4. Samtykke: eventuell fremtidig valgfri databehandling (f.eks. analyse) som vi måtte innføre, og for hvilken vi vil be om Deres forhåndssamtykke.

6. Datadeling & tredjeparter

Vi selger, leier ut eller handler ikke med Deres personopplysninger til tredjeparter.

Vi kan dele Deres informasjon med følgende kategorier av mottakere, utelukkende for formålene beskrevet i denne Erklæringen:

  1. OCR- & oversettelsesleverandører. Tredjeparts tjenesteleverandører som utfører optisk tegngjenkjenning og oversettelsesbehandling av Skannedata som De sender inn gjennom Tjenesten. Disse leverandørene behandler Skannedata midlertidig og er kontraktsmessig forpliktet til å slette dem umiddelbart etter at behandlingen er fullført.
  2. Apple Inc. For behandling av kjøp i appen og Abonnementer, distribusjon av Appen gjennom App Store og levering av push-varsler.
  3. Skyhosting- & infrastrukturleverandører. Tredjeparter som hoster våre servere, databaser og backend-infrastruktur som er nødvendig for å drive Tjenesten.
  4. E-posttjenesteleverandør. En tredjepart som brukes til å levere transaksjons- og tjenesterelaterte e-poster (som kontobekreftelser og supportsvar).
  5. Juridiske myndigheter. Offentlige myndigheter, rettshåndhevingsmyndigheter eller andre myndigheter når vi er forpliktet til å utlevere informasjon i henhold til gjeldende lov, forskrift, rettslig prosess eller tvangskraftig offentlig forespørsel.

Alle tredjeparts tjenesteleverandører er bundet av databehandleravtaler som krever at de implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak og kun behandler Deres data for de formålene som er spesifisert deri.

7. Internasjonale dataoverføringer

Deres personopplysninger kan bli behandlet i land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) eller Storbritannia (UK), inkludert av tredjeparter som utfører OCR-, oversettelse- og skyhostingtjenester på våre vegne.

Når vi overfører personopplysninger utenfor EØS eller UK, sikrer vi at passende sikkerhetstiltak er på plass, som kan inkludere:

  1. av Europakommisjonen godkjente Standard kontraktsklausuler (SCCs);
  2. beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå fra Europakommisjonen som bekrefter at mottakerlandet gir et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse; eller
  3. andre sikkerhetstiltak som tillatt i henhold til GDPR Kapittel V.

De kan be om informasjon om de spesifikke sikkerhetstiltakene vi anvender ved internasjonale dataoverføringer ved å kontakte oss på support@scanyum.com.

8. Dataoppbevaring

Vi oppbevarer Deres personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne Erklæringen. Oppbevaringsperiodene varierer etter datakategori:

  1. Kontodata. Oppbevares så lenge kontoen Deres er aktiv. Ved kontosletting slettes dataene innen nitti (90) dager, med mindre oppbevaring er påkrevd av gjeldende lov eller for løsning av tvister. Dette er i samsvar med bestemmelsene om dataoppbevaring i Seksjon 14 i våre Tjenestevilkår.
  2. Skannedata. Skannehistorikk lagret lokalt på enheten er under Deres kontroll. Bearbeidede skanneresultater (som hentet tekst, oversettelser og skannemetadata) knyttet til kontoen Deres, oppbevares i samsvar med kontooppbevaringsperioden beskrevet ovenfor. Opprinnelige skannede bilder oppbevares ikke på våre servere etter behandling, som beskrevet i Seksjon 3(b).
  3. Kontaktskjemadata. Oppbevares i opptil tolv (12) måneder fra datoen for henvendelsen Deres, eller lenger dersom det er nødvendig for pågående support eller juridiske formål.
  4. Abonnements- & kjøpsdata. Oppbevares i abonnementsperioden pluss en rimelig periode etterpå for regnskaps-, skatte- og juridisk overholdelsesformål.
  5. Diagnostikk- & krasjdata. Oppbevares i identifiserbar form i opptil nitti (90) dager. Etter denne perioden slettes data eller aggregeres i en ikke-identifiserbar form.
  6. Push-varslingstokens. Oppbevares så lenge De har varsler aktivert. Tokens ugyldiggjøres automatisk av Apple når De deaktiverer varsler eller avinstallerer Appen.

Når data ikke lenger er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem i samsvar med våre interne dataoppbevaringsprosedyrer.

9. Deres personvernrettigheter

Avhengig av Deres plassering kan De ha visse rettigheter vedrørende Deres personopplysninger. Vi er forpliktet til å respektere disse rettighetene i samsvar med gjeldende lov.

a) Alle brukere

Uavhengig av hvor De befinner Dem, kan De:

  1. få tilgang til personopplysningene vi har om Dem;
  2. rette eventuelle unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger; og
  3. slette Deres personopplysninger, med forbehold for visse unntak (som lovpålagt oppbevaringsplikt).

For å utøve disse rettighetene kan De bruke personvern- eller kontoinnstillingene i Appen (der tilgjengelig), kontakte oss via vår kontaktside eller sende oss en e-post til support@scanyum.com. Vi vil besvare forespørselen Deres innen tretti (30) dager.

Vi kan be om ytterligere informasjon for å verifisere Deres identitet før vi oppfyller forespørselen, for å sikre at personopplysninger ikke utleveres til en uautorisert person. Under visse omstendigheter kan vi forlenge svarfristen med opptil to ytterligere måneder, i så fall vil vi informere Dem om forlengelsen og grunnene for den.

b) EØS/UK-bosatte (GDPR)

Dersom De befinner Dem i EØS eller UK, har De følgende tilleggsrettigheter i henhold til GDPR:

  1. Begrensning av behandling. De kan be om at vi begrenser behandlingen av Deres personopplysninger under visse omstendigheter.
  2. Dataportabilitet. De kan be om en kopi av Deres personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og har rett til å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig.
  3. Rett til innsigelse. De kan protestere mot vår behandling av Deres personopplysninger der vi baserer oss på berettigede interesser som rettslig grunnlag.
  4. Tilbaketrekking av samtykke. Der behandlingen er basert på Deres samtykke, kan De til enhver tid trekke det tilbake uten å påvirke lovligheten av behandlingen som ble utført før tilbaketrekningen.
  5. Innlevering av klage. De har rett til å innlevere en klage til en tilsynsmyndighet i den EU-medlemsstaten der De har Deres vanlige bosted, arbeidssted eller stedet for det påståtte bruddet. En liste over tilsynsmyndigheter er tilgjengelig på Det europeiske personvernrådets (EDPB) nettsted.

c) Bosatte i California (CCPA/CPRA)

Dersom De er bosatt i California, kan De ha følgende rettigheter i henhold til California Consumer Privacy Act og California Privacy Rights Act (samlet "CCPA"):

  1. Rett til informasjon. De kan be om at vi opplyser om kategoriene og de spesifikke personopplysningene vi har samlet inn om Dem, kildekategoriene, de forretningsmessige eller kommersielle formålene med innsamlingen og kategoriene av tredjeparter vi deler informasjonen Deres med.
  2. Rett til sletting. De kan be om at vi sletter personopplysningene vi har samlet inn fra Dem, med forbehold for visse unntak.
  3. Rett til fravalg av salg eller deling. Vi selger eller deler ikke Deres personopplysninger slik disse begrepene er definert under CCPA. Derfor er fravalg ikke nødvendig.
  4. Ikke-diskriminering. Vi vil ikke diskriminere Dem for å utøve Deres CCPA-rettigheter.
  5. Autoriserte agenter. De kan utpeke en autorisert agent til å sende inn forespørsler på Deres vegne, med forbehold for verifisering av agentens fullmakt og Deres identitet.

d) Andre amerikanske statlige personvernlover

Bosatte i Virginia (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA) og andre stater med gjeldende personvernlover for forbrukere kan ha lignende rettigheter til tilgang, retting, sletting og fravalg av visse databehandlingsaktiviteter. For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved å bruke opplysningene i Seksjon 16 i denne Erklæringen.

10. Kontosletting

De kan til enhver tid be om sletting av kontoen og tilknyttede personopplysninger ved å:

  1. sende inn en forespørsel gjennom vår kontaktside med emnet "Forespørsel om kontosletting"; eller
  2. sende oss en e-post til support@scanyum.com med emnet "Forespørsel om kontosletting."

Etter mottak av forespørselen Deres vil vi verifisere Deres identitet og behandle slettingen av kontodataene innen nitti (90) dager. Noen data kan bli oppbevart utover denne perioden der det kreves av gjeldende lov eller for løsning av tvister.

Viktig: Dersom De har et aktivt Abonnement, avbestiller ikke sletting av kontoen automatisk Abonnementet. De må avbestille Abonnementet separat gjennom Apple ID-kontoinnstillingene Deres før De ber om kontosletting for å unngå fortsatt fakturering. For instruksjoner, gå til Innstillinger > Apple ID > Abonnementer på enheten Deres.

11. Informasjonskapsler & sporingsteknologier

a) Nettsted

ScanYum-nettstedet bruker følgende kategorier av informasjonskapsler:

Nødvendige informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene er strengt nødvendige for driften av nettstedet:

  1. Sesjonsinformasjonskapsler. For å opprettholde nettleserøkten Deres og huske preferansene Deres under et besøk.
  2. CSRF-informasjonskapsler. For å beskytte mot cross-site request forgery-angrep og sikre sikkerheten til skjemainnsendinger.

Analyseinformasjonskapsler (med samtykke)

Dersom De samtykker gjennom informasjonskapsel-banneret, kan følgende analyseinformasjonskapsler fra Google Analytics (GA4) bli satt:

  1. _ga — Brukes til å skille unike besøkende. Utløper etter 2 år.
  2. _ga_* — Brukes til å opprettholde sesjonstilstanden. Utløper etter 2 år.

Disse informasjonskapslene aktiveres kun etter at De har gitt Deres samtykke gjennom samtykkebanneret for informasjonskapsler. Dersom De avslår, settes ingen analyseinformasjonskapsler og ingen analysedata samles inn. De kan endre preferansen Deres til enhver tid ved å tømme nettleserens lokale lagring.

Vi bruker ikke reklameinformasjonskapsler eller andre ikke-nødvendige sporingsteknologier på nettstedet vårt.

b) Mobilapp

ScanYum-Appen bruker ikke informasjonskapsler, tredjeparts sporings-SDK-er, reklame-SDK-er eller sporeteknologier på tvers av apper. Vi deltar ikke i noen form for sporing på tvers av applikasjoner eller nettsteder for reklame- eller målingsformål.

Appen utfører ikke "sporing" slik det er definert av Apples App Tracking Transparency-rammeverk og ber ikke om AppTrackingTransparency-tillatelsen.

12. Barns personvern

Tjenesten er ikke rettet mot barn under tretten (13) år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13. Dersom vi blir oppmerksomme på at vi utilsiktet har samlet inn personopplysninger fra et barn under 13, vil vi umiddelbart ta skritt for å slette slike opplysninger fra våre systemer.

Dersom De er forelder eller verge og mener at barnet Deres har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss på support@scanyum.com slik at vi kan iverksette passende tiltak.

13. Sikkerhet

Vi implementerer rimelige tekniske og organisatoriske tiltak utformet for å beskytte Deres personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse. Disse tiltakene inkluderer, men er ikke begrenset til:

  1. kryptering av data under overføring ved hjelp av TLS/SSL;
  2. tilgangskontroller som begrenser datatilgang til autorisert personell;
  3. sikker skyinfrastruktur med jevnlige sikkerhetsoppdateringer og overvåking.

I tilfelle et brudd på personopplysninger som sannsynligvis vil medføre risiko for Deres rettigheter og friheter, vil vi varsle de relevante tilsynsmyndighetene og, der det kreves av gjeldende lov, berørte brukere uten ugrunnet opphold, i samsvar med våre juridiske forpliktelser.

Selv om vi bestreber oss på å beskytte Deres personopplysninger, er ingen metode for overføring over internett eller elektronisk lagring fullstendig sikker. Vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet. De er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til kontoopplysningene Deres og for enhver aktivitet som skjer under kontoen Deres.

14. Endringer av denne Erklæringen

Vi kan oppdatere denne Personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre datapraksiser, lovkrav eller Tjenestens funksjoner. Når vi gjør endringer, vil vi:

  1. oppdatere datoen "Sist oppdatert" øverst på denne siden;
  2. ved vesentlige endringer gi varsel gjennom Appen, per e-post eller på annen rimelig måte.

Deres fortsatte bruk av Tjenesten etter ikrafttredelsesdatoen for den reviderte Erklæringen utgjør Deres aksept av de oppdaterte vilkårene. Vi oppfordrer Dem til å gjennomgå denne Erklæringen jevnlig for å holde Dem informert om hvordan vi beskytter dataene Deres.

15. Tilleggsvilkår for Apple App Store-brukere

Dersom De har lastet ned Appen fra Apple App Store, vennligst merk følgende:

  1. Apple Inc. kan samle inn visse data i forbindelse med Deres bruk av App Store og Apple-tjenester, i samsvar med Apples egen personvernerklæring. ScanYums datapraksiser er uavhengige av og atskilt fra Apples datainnsamling.
  2. ScanYum er eneansvarlig for databehandlingen beskrevet i denne Erklæringen. Apple har ingen forpliktelse til å levere datarelaterte tjenester i forbindelse med Appen.
  3. For informasjon om Apples datapraksiser, se Apples Personvernerklæring.

16. Kontakt oss

Dersom De har spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående denne Personvernerklæringen eller våre datapraksiser, vennligst kontakt oss:

  1. Via vår kontaktside
  2. Per e-post: support@scanyum.com

Dersom De befinner Dem i EØS eller UK, har De også rett til å innlevere en klage til den lokale datatilsynsmyndigheten. En liste over EØS-tilsynsmyndigheter er tilgjengelig på Det europeiske personvernrådets (EDPB) nettsted.