Правова інформація

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: February 22, 2026

Це переклад, наданий для Вашої зручності. У разі будь-яких розбіжностей між цим перекладом та версією англійською мовою, версія англійською мовою має переважну силу.

1. Вступ

ScanYum — це мобільний додаток, розроблений для допомоги користувачам у скануванні, перекладі та розумінні меню та контенту, пов'язаного з їжею, під час подорожей або харчування. Ця Політика конфіденційності («Політика») пояснює, як ми збираємо, використовуємо, передаємо та захищаємо Ваші персональні дані при використанні мобільного додатка ScanYum, веб-сайту ScanYum та всіх пов'язаних функцій і послуг (спільно «Сервіс»).

Цю Політику слід читати разом з нашими Умовами використання сервісу. Терміни, написані з великої літери та використані, але не визначені в цій Політиці, мають значення, зазначені в Умовах використання сервісу, включаючи визначення, викладені в Розділі 2 (такі як «Сервіс», «Додаток», «Користувацький контент», «Дані сканування», «Режими сканування» та «Підписка»).

Отримуючи доступ до Сервісу або використовуючи його, Ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику. Якщо Ви не погоджуєтесь з описаними тут практиками обробки даних, будь ласка, не використовуйте Сервіс.

2. Контролер даних & Контактна інформація

ScanYum є контролером даних, відповідальним за обробку Ваших персональних даних у зв'язку з Сервісом. Якщо у Вас є запитання, зауваження або запити щодо цієї Політики або наших практик обробки даних, Ви можете зв'язатися з нами:

  1. Електронною поштою: support@scanyum.com
  2. Через нашу сторінку контактів

Якщо Ви перебуваєте в Європейському економічному просторі (ЄЕП) або Сполученому Королівстві та потребуєте інформації про нашого представника в ЄС/Сполученому Королівстві, зв'яжіться з нами за вищезазначеними контактами.

3. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо та обробляємо різні категорії інформації залежно від того, як Ви взаємодієте з Сервісом. Ми обробляємо персональні дані лише в обсязі, необхідному для надання Сервісу, дотримання застосовного законодавства та підтримки наших користувачів.

a) Інформація, яку Ви надаєте

  1. Дані облікового запису. При створенні облікового запису ми збираємо Ваше ім'я, адресу електронної пошти та іншу інформацію, надану при реєстрації.
  2. Дані контактної форми. Коли Ви зв'язуєтесь з нами через нашу сторінку контактів, ми збираємо Ваше ім'я, адресу електронної пошти, тему та зміст повідомлення.
  3. Зворотний зв'язок. Будь-які відгуки, пропозиції або коментарі, які Ви добровільно надсилаєте нам щодо Сервісу.

b) Дані сканування & Користувацький контент

  1. Відскановані зображення. Зображення меню, етикеток або інших матеріалів, пов'язаних з їжею, які Ви захоплюєте або завантажуєте за допомогою Додатка.
  2. Результати OCR & перекладу. Текст, вилучений зі сканованих зображень за допомогою оптичного розпізнавання символів, та результуючі переклади, конвертації валют та інші оброблені вихідні дані.
  3. Дані режиму сканування. Інформація, що генерується при використанні спеціалізованих Режимів сканування (Режим пива, Режим вина, Режим коктейлів), включаючи дегустаційні нотатки та специфічні відомості про напої.
  4. Історія сканування. Запис Ваших попередніх сканувань, що зберігається локально на пристрої та/або у Вашому обліковому записі для зручного доступу.

При використанні функції сканування Ваші зображення передаються стороннім постачальникам послуг OCR та перекладу для обробки. Оброблені результати повертаються до Додатка та зберігаються відповідно до Розділу 8. Оригінальні відскановані зображення не зберігаються на наших серверах після завершення обробки.

c) Дані підписки & покупок

При покупці Підписки або здійсненні покупки в додатку ми отримуємо від Apple ідентифікатори транзакцій та інформацію про статус підписки. Ми не отримуємо, не обробляємо та не зберігаємо номер Вашої кредитної картки, реквізити банківського рахунку або іншу інформацію про платіжні картки. Уся обробка платежів здійснюється Apple через App Store.

d) Автоматично зібрані дані

  1. Інформація про пристрій. Тип пристрою, версія операційної системи, версія додатка, мовні налаштування та унікальні ідентифікатори пристрою, необхідні для роботи Сервісу.
  2. Діагностика & журнали збоїв. Технічна інформація про продуктивність додатка, помилки та збої, що допомагає нам виявляти та усувати проблеми.
  3. Базові дані про використання. Мінімальні, агреговані дані про способи використання Сервісу (наприклад, частота використання функцій), що допомагають нам покращувати користувацький досвід.
  4. Токени push-повідомлень. Якщо Ви увімкнете push-повідомлення, ми отримуємо від Apple токен пристрою для доставки повідомлень, пов'язаних із сервісом (таких як оповіщення про завершення сканування та оновлення облікового запису). Ви можете вимкнути повідомлення в будь-який час у Налаштуваннях пристрою.

Аналітика веб-сайту. Наш веб-сайт використовує Google Analytics (GA4) — сервіс веб-аналітики, що надається Google LLC, який допомагає нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим сайтом. Google Analytics завантажується лише після надання Вашої згоди через банер згоди на використання файлів cookie, що відображається на веб-сайті. Якщо Ви відмовитесь, жодні аналітичні дані не збираються. Ми не використовуємо рекламні SDK або технології міждодаткового відстеження.

e) Дозволи пристрою

Додаток вимагає доступу до камери Вашого пристрою для захоплення зображень меню та інших матеріалів для сканування. Доступ до камери запитується через запит дозволу операційної системи пристрою та використовується виключно для цієї мети. Ви можете відкликати доступ до камери в будь-який час у Налаштуваннях пристрою, хоча це обмежить можливість Додатка виконувати сканування.

4. Як ми використовуємо Вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію в таких цілях:

  1. Надання Сервісу: Для експлуатації та забезпечення основної функціональності ScanYum, включаючи сканування, переклад, конвертацію валют та Режими сканування;
  2. Управління обліковими записами: Для створення та обслуговування Вашого облікового запису, автентифікації особи та синхронізації даних між пристроями;
  3. Обробка підписок: Для перевірки статусу Вашої підписки, надання доступу до преміальних функцій та управління записами, пов'язаними з покупками;
  4. Відповіді на запити: Для обробки Ваших питань, зворотного зв'язку та запитів на підтримку, надісланих через нашу сторінку контактів або електронну пошту;
  5. Покращення Сервісу: Для аналізу агрегованих моделей використання, діагностики технічних проблем та розробки нових функцій і покращень;
  6. Забезпечення безпеки: Для виявлення, запобігання та усунення шахрайства, зловживань, інцидентів безпеки та технічних проблем;
  7. Дотримання законодавства: Для виконання наших юридичних зобов'язань, відповіді на законні запити органів влади та забезпечення дотримання наших Умов використання сервісу; та
  8. Комунікація: Для надсилання важливих повідомлень, пов'язаних із сервісом, таких як оновлення цих Умов або Політики, попередження про безпеку та повідомлення про обліковий запис.

Ми не використовуємо Ваші персональні дані для таргетованої реклами та не створюємо рекламні профілі на основі Вашої активності в межах Сервісу.

Хоча Сервіс використовує автоматизовану обробку (таку як OCR та переклад), ми не використовуємо Ваші персональні дані для автоматизованого прийняття рішень або профілювання, що має правові або аналогічно значущі наслідки для Вас.

5. Правова основа обробки (GDPR)

Якщо Ви перебуваєте в ЄЕП або Сполученому Королівстві, ми обробляємо Ваші персональні дані лише за наявності дійсної правової основи відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR). Правові основи, на які ми спираємось:

  1. Виконання договору (ст. 6(1)(b)). Обробка необхідна для надання Сервісу, включаючи сканування, переклад, управління обліковим записом та виконання Підписки.
  2. Згода (ст. 6(1)(a)). Коли ми спираємось на Вашу згоду, Ви можете відкликати її в будь-який час без шкоди для законності обробки, здійсненої до відкликання. Ми повідомимо Вас, якщо згода є застосовною основою в момент збору даних.
  3. Законні інтереси (ст. 6(1)(f)). Обробка необхідна для реалізації наших законних інтересів, таких як покращення Сервісу, забезпечення безпеки та діагностика технічних проблем, за умови, що ці інтереси не превалюють над Вашими основними правами та свободами.
  4. Юридичне зобов'язання (ст. 6(1)(c)). Обробка необхідна для виконання юридичного зобов'язання, якому ми підпорядковані, наприклад податкових, бухгалтерських або регуляторних вимог.

Зокрема, правові основи застосовуються до кожної категорії даних таким чином:

  1. Договір: Дані облікового запису, Дані сканування, Дані підписки & покупок, Токени push-повідомлень (пов'язані із сервісом);
  2. Законні інтереси: Діагностика & журнали збоїв, Базові дані про використання, Інформація про пристрій, Дані контактної форми, Зворотний зв'язок;
  3. Юридичне зобов'язання: Дані підписки & покупок (бухгалтерські та податкові записи), дані, що зберігаються для вирішення спорів;
  4. Згода: будь-яка майбутня необов'язкова обробка даних (наприклад, аналітика), яку ми можемо запровадити і для якої запитаємо Вашу попередню згоду.

6. Передача даних & Треті особи

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не обмінюємо Ваші персональні дані з третіми особами.

Ми можемо передавати Вашу інформацію таким категоріям одержувачів виключно для цілей, описаних у цій Політиці:

  1. Постачальники OCR & перекладу. Сторонні постачальники послуг, що виконують оптичне розпізнавання символів та обробку перекладу Даних сканування, які Ви надсилаєте через Сервіс. Ці постачальники обробляють Дані сканування транзитно та зобов'язані за договором негайно видалити їх після завершення обробки.
  2. Apple Inc. Для обробки покупок у додатку та Підписок, розповсюдження Додатка через App Store та доставки push-повідомлень.
  3. Постачальники хмарного хостингу & інфраструктури. Сторонні постачальники, що забезпечують хостинг наших серверів, баз даних та серверної інфраструктури, необхідної для роботи Сервісу.
  4. Постачальник послуг електронної пошти. Сторонній постачальник, що використовується для доставки транзакційних та пов'язаних із сервісом електронних листів (таких як підтвердження облікового запису та відповіді на запити підтримки).
  5. Правоохоронні органи. Державні органи, правоохоронні органи або інші органи влади, коли ми зобов'язані розкрити інформацію відповідно до застосовного законодавства, нормативних актів, судового процесу або виконуваного урядового запиту.

Усі сторонні постачальники послуг зв'язані угодами про обробку даних, які зобов'язують їх впроваджувати відповідні технічні та організаційні заходи безпеки та обробляти Ваші дані лише для цілей, зазначених у цих угодах.

7. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися в країнах за межами Європейського економічного простору (ЄЕП) або Сполученого Королівства, зокрема сторонніми постачальниками, що від нашого імені надають послуги OCR, перекладу та хмарного хостингу.

При передачі персональних даних за межі ЄЕП або Сполученого Королівства ми забезпечуємо наявність належних гарантій, які можуть включати:

  1. Стандартні договірні умови (СДУ), затверджені Європейською комісією;
  2. Рішення Європейської комісії про адекватність, що підтверджують належний рівень захисту даних у країні-одержувачі; або
  3. Інші гарантії, дозволені Главою V GDPR.

Ви можете запросити інформацію про конкретні гарантії, які ми застосовуємо при міжнародній передачі даних, зв'язавшись з нами за адресою support@scanyum.com.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо Ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, описаних у цій Політиці. Строки зберігання залежать від категорії даних:

  1. Дані облікового запису. Зберігаються поки Ваш обліковий запис активний. Після видалення облікового запису Ваші дані будуть видалені протягом дев'яноста (90) днів, за винятком випадків, коли зберігання вимагається застосовним законодавством або для вирішення спорів. Це відповідає положенням про зберігання даних у Розділі 14 наших Умов використання сервісу.
  2. Дані сканування. Історія сканування, що зберігається локально на Вашому пристрої, перебуває під Вашим контролем. Оброблені результати сканування (такі як вилучений текст, переклади та метадані сканування), пов'язані з Вашим обліковим записом, зберігаються відповідно до строку зберігання облікового запису, описаного вище. Оригінальні відскановані зображення не зберігаються на наших серверах після обробки, як описано в Розділі 3(b).
  3. Дані контактної форми. Зберігаються протягом дванадцяти (12) місяців з дати звернення або довше, якщо це необхідно для поточної підтримки або юридичних цілей.
  4. Дані підписки & покупок. Зберігаються протягом строку дії Підписки плюс розумний період для цілей бухгалтерського обліку, оподаткування та правового дотримання.
  5. Діагностичні дані & дані про збої. Зберігаються в ідентифікованій формі до дев'яноста (90) днів. Після цього періоду дані видаляються або агрегуються в неідентифікованій формі.
  6. Токени push-повідомлень. Зберігаються поки у Вас увімкнені повідомлення. Токени автоматично анулюються Apple при вимкненні повідомлень або видаленні Додатка.

Коли дані більше не потрібні, ми видаляємо або анонімізуємо їх відповідно до наших внутрішніх процедур зберігання даних.

9. Ваші права на конфіденційність

Залежно від Вашого місцезнаходження Ви можете мати певні права щодо Ваших персональних даних. Ми зобов'язуємось дотримуватися цих прав відповідно до застосовного законодавства.

a) Усі користувачі

Незалежно від місцезнаходження Ви можете:

  1. Отримати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про Вас;
  2. Виправити неточні або неповні персональні дані; та
  3. Видалити Ваші персональні дані, з урахуванням певних винятків (таких як вимоги законодавства щодо зберігання).

Для реалізації цих прав Ви можете використовувати налаштування конфіденційності або облікового запису в Додатку (за наявності), зв'язатися з нами через нашу сторінку контактів або написати нам на support@scanyum.com. Ми відповімо на Ваш запит протягом тридцяти (30) днів.

Ми можемо запросити додаткову інформацію для підтвердження Вашої особи перед виконанням Вашого запиту, щоб гарантувати, що персональні дані не будуть розкриті неуповноваженій особі. За певних обставин ми можемо продовжити строк відповіді на два додаткові місяці, повідомивши Вас про продовження та його причини.

b) Резиденти ЄЕП/Сполученого Королівства (GDPR)

Якщо Ви перебуваєте в ЄЕП або Сполученому Королівстві, Ви маєте такі додаткові права відповідно до GDPR:

  1. Обмеження обробки. Ви можете запросити обмеження обробки Ваших персональних даних за певних обставин.
  2. Перенесення даних. Ви можете запросити копію Ваших персональних даних у структурованому, загальновживаному та машинозчитуваному форматі та маєте право передати ці дані іншому контролеру.
  3. Право на заперечення. Ви можете заперечити проти обробки Ваших персональних даних, коли ми спираємось на законні інтереси як правову основу.
  4. Відкликання згоди. Якщо обробка базується на Вашій згоді, Ви можете відкликати її в будь-який час без шкоди для законності обробки, здійсненої до відкликання.
  5. Подання скарги. Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу в державі-члені ЄС, де Ви зазвичай проживаєте, працюєте або де сталося ймовірне порушення. Перелік наглядових органів доступний на сайті Європейської ради захисту даних (EDPB).

c) Резиденти Каліфорнії (CCPA/CPRA)

Якщо Ви є резидентом Каліфорнії, Ви можете мати такі права відповідно до California Consumer Privacy Act та California Privacy Rights Act (спільно «CCPA»):

  1. Право на інформацію. Ви можете запросити розкриття категорій та конкретних елементів персональної інформації, яку ми зібрали про Вас, категорій джерел, ділових або комерційних цілей збору та категорій третіх осіб, яким ми передаємо Вашу інформацію.
  2. Право на видалення. Ви можете запросити видалення персональної інформації, яку ми від Вас зібрали, з урахуванням певних винятків.
  3. Право на відмову від продажу або передачі. Ми не продаємо та не передаємо Вашу персональну інформацію у визначеннях CCPA. Відповідно, відмова не потрібна.
  4. Заборона дискримінації. Ми не будемо дискримінувати Вас за реалізацію будь-яких Ваших прав за CCPA.
  5. Уповноважені представники. Ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від Вашого імені з урахуванням перевірки повноважень представника та Вашої особи.

d) Інші закони про конфіденційність штатів США

Резиденти Вірджинії (VCDPA), Колорадо (CPA), Коннектикуту (CTDPA) та інших штатів із застосовними законами про конфіденційність споживачів можуть мати аналогічні права на доступ, виправлення, видалення та відмову від певних видів обробки даних. Для реалізації цих прав зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, зазначені в Розділі 16 цієї Політики.

10. Видалення облікового запису

Ви можете запросити видалення Вашого облікового запису та пов'язаних персональних даних у будь-який час:

  1. Надіславши запит через нашу сторінку контактів з темою «Запит на видалення облікового запису»; або
  2. Надіславши електронний лист на адресу support@scanyum.com з темою «Запит на видалення облікового запису».

Після отримання Вашого запиту ми підтвердимо Вашу особу та обробимо видалення даних Вашого облікового запису протягом дев'яноста (90) днів. Деякі дані можуть зберігатися після цього періоду, якщо це вимагається застосовним законодавством або необхідно для вирішення спорів.

Важливо: Якщо у Вас є активна Підписка, видалення облікового запису не скасовує Вашу Підписку автоматично. Перед поданням запиту на видалення облікового запису необхідно окремо скасувати Підписку в налаштуваннях облікового запису Apple ID, щоб уникнути подальших списань. Інструкції можна знайти в Налаштуваннях пристрою > Apple ID > Підписки.

11. Файли cookie & Технології відстеження

a) Веб-сайт

Веб-сайт ScanYum використовує такі категорії файлів cookie:

Необхідні файли cookie

Ці файли cookie суворо необхідні для роботи сайту:

  1. Сесійні файли cookie. Для підтримання сеансу перегляду та запам'ятовування Ваших уподобань під час відвідування.
  2. Файли cookie CSRF. Для захисту від атак типу cross-site request forgery та забезпечення безпеки відправки форм.

Аналітичні файли cookie (за згодою)

Якщо Ви дасте згоду через банер файлів cookie, можуть бути встановлені такі аналітичні файли cookie Google Analytics (GA4):

  1. _ga — Використовується для розрізнення унікальних відвідувачів. Строк дії — 2 роки.
  2. _ga_* — Використовується для підтримання стану сеансу. Строк дії — 2 роки.

Ці файли cookie активуються лише після надання Вашої згоди через банер згоди на використання файлів cookie. Якщо Ви відмовитесь, аналітичні файли cookie не встановлюються та аналітичні дані не збираються. Ви можете змінити свої уподобання в будь-який час, очистивши локальне сховище браузера.

Ми не використовуємо рекламні файли cookie або інші необов'язкові технології відстеження на нашому веб-сайті.

b) Мобільний додаток

Додаток ScanYum не використовує файли cookie, сторонні SDK для відстеження, рекламні SDK або технології міждодаткового відстеження. Ми не беремо участі в будь-якій формі міждодаткового або міжсайтового відстеження в рекламних або вимірювальних цілях.

Додаток не здійснює «відстеження» у визначенні, даному Apple в рамках App Tracking Transparency, та не запитує дозвіл AppTrackingTransparency.

12. Конфіденційність дітей

Сервіс не призначений для дітей молодше тринадцяти (13) років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей молодше 13 років. Якщо нам стане відомо, що ми ненавмисно зібрали персональні дані від дитини молодше 13 років, ми негайно вживемо заходів для видалення такої інформації з наших систем.

Якщо Ви є батьком або опікуном і вважаєте, що Ваша дитина надала нам персональні дані, зв'яжіться з нами за адресою support@scanyum.com, щоб ми могли вжити відповідних заходів.

13. Безпека

Ми впроваджуємо розумні технічні та організаційні заходи, спрямовані на захист Ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають, але не обмежуються:

  1. Шифрування даних при передачі з використанням TLS/SSL;
  2. Контроль доступу, що обмежує доступ до даних лише уповноваженим персоналом;
  3. Захищена хмарна інфраструктура з регулярними оновленнями безпеки та моніторингом.

У разі порушення безпеки персональних даних, яке може спричинити ризик для Ваших прав і свобод, ми повідомимо відповідні наглядові органи та, у випадках, передбачених застосовним законодавством, постраждалих користувачів без невиправданої затримки відповідно до наших юридичних зобов'язань.

Незважаючи на наші зусилля щодо захисту Ваших персональних даних, жоден спосіб передачі через Інтернет або електронного зберігання не є повністю безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних та за будь-яку діяльність, що здійснюється під Вашим обліковим записом.

14. Зміни цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках обробки даних, правових вимогах або функціях Сервісу. При внесенні змін ми:

  1. Оновимо дату «Останнє оновлення» у верхній частині цієї сторінки;
  2. При суттєвих змінах надамо повідомлення через Додаток, електронну пошту або іншими розумними засобами.

Продовження використання Сервісу після дати набуття чинності оновленої Політики означає Ваше прийняття оновлених умов. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо Ваші дані.

15. Додаткові умови для користувачів Apple App Store

Якщо Ви завантажили Додаток з Apple App Store, зверніть увагу на таке:

  1. Apple Inc. може збирати певні дані у зв'язку з Вашим використанням App Store та послуг Apple відповідно до власної політики конфіденційності Apple. Практики ScanYum в області обробки даних є незалежними та відокремленими від збору даних Apple.
  2. За обробку даних, описану в цій Політиці, несе відповідальність виключно ScanYum. Apple не має зобов'язань щодо надання послуг, пов'язаних з даними, стосовно Додатка.
  3. Інформацію про практики Apple в області обробки даних можна знайти в Політиці конфіденційності Apple.

16. Зв'яжіться з нами

Якщо у Вас є запитання, зауваження або запити щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки даних, зв'яжіться з нами:

  1. Через нашу сторінку контактів
  2. Електронною поштою: support@scanyum.com

Якщо Ви перебуваєте в ЄЕП або Сполученому Королівстві, Ви також маєте право подати скаргу до місцевого наглядового органу із захисту даних. Перелік наглядових органів ЄЕП доступний на сайті Європейської ради захисту даних (EDPB).