Legal

Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: March 27, 2026

Ini adalah terjemahan yang disediakan untuk kemudahan Anda. Apabila terdapat perbedaan antara terjemahan ini dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengunduh, menginstal, mengakses, atau menggunakan aplikasi seluler ScanYum atau situs web ScanYum (secara kolektif disebut "Layanan"), Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan"). Jika Anda tidak menyetujui semua Ketentuan ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

  1. Anda berusia setidaknya tiga belas (13) tahun, atau usia minimum yang diwajibkan di yurisdiksi Anda untuk menyetujui penggunaan Layanan;
  2. Jika Anda berusia di bawah delapan belas (18) tahun (atau di bawah usia dewasa di yurisdiksi Anda), Anda telah memperoleh persetujuan orang tua atau wali sah untuk menggunakan Layanan;
  3. Anda memiliki kapasitas hukum dan wewenang untuk mengadakan perjanjian yang mengikat; dan
  4. Penggunaan Layanan oleh Anda tidak melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.

2. Definisi

Untuk keperluan Ketentuan ini, definisi berikut berlaku:

  1. "ScanYum," "kami," atau "milik kami" mengacu pada operator aplikasi dan situs web ScanYum.
  2. "Layanan" berarti aplikasi seluler ScanYum, situs web ScanYum, dan semua fitur, alat, konten, dan layanan terkait yang disediakan oleh ScanYum.
  3. "Aplikasi" berarti aplikasi seluler ScanYum yang tersedia untuk diunduh di Apple App Store untuk perangkat iOS.
  4. "Pengguna," "Anda," atau "milik Anda" mengacu pada setiap individu yang mengakses atau menggunakan Layanan.
  5. "Konten" berarti semua teks, grafis, gambar, terjemahan, data, perangkat lunak, dan materi lainnya yang ditampilkan di atau tersedia melalui Layanan.
  6. "Konten Pengguna" berarti konten apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada foto, gambar, teks, dan umpan balik, yang Anda kirim, unggah, atau transmisikan ke atau melalui Layanan.
  7. "Data Pindai" berarti gambar menu, label, atau materi lainnya yang Anda tangkap atau unggah menggunakan Layanan, beserta terjemahan, konversi mata uang, atau keluaran yang diproses lainnya.
  8. "Mode Pindai" berarti kategori pemindaian khusus yang tersedia dalam Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada Mode Bir, Mode Anggur, dan Mode Koktail.
  9. "Langganan" berarti paket akses berbayar yang diperbarui secara otomatis yang membuka fitur dan fungsionalitas premium dalam Layanan untuk periode penagihan tertentu (misalnya, mingguan, bulanan, atau tahunan).

3. Pendaftaran Akun

Fitur tertentu dari Layanan mungkin mengharuskan Anda membuat akun. Saat mendaftar akun, Anda setuju untuk:

  1. Memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran;
  2. Memelihara dan segera memperbarui informasi akun Anda agar tetap akurat, terkini, dan lengkap;
  3. Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan menerima tanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda;
  4. Segera memberi tahu kami tentang penggunaan yang tidak sah atas akun Anda atau pelanggaran keamanan lainnya; dan
  5. Menerima bahwa ScanYum tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari kegagalan Anda mematuhi kewajiban di atas.

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda kapan saja, dengan atau tanpa alasan dan dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, termasuk jika kami secara wajar percaya bahwa Anda telah melanggar Ketentuan ini.

4. Layanan

ScanYum adalah aplikasi seluler yang dirancang untuk membantu pengguna memindai, menerjemahkan, dan memahami menu serta konten terkait makanan saat bepergian atau makan. Layanan saat ini mencakup fitur-fitur berikut:

  1. Pemindaian Menu: Gunakan kamera atau pustaka foto perangkat Anda untuk menangkap gambar menu, label, atau materi terkait makanan lainnya untuk diterjemahkan dan dianalisis.
  2. Terjemahan: Terjemahan otomatis teks yang dipindai ke bahasa pilihan Anda, mendukung lebih dari 170 bahasa.
  3. Konversi Mata Uang: Konversi harga secara real-time di 56 mata uang untuk membantu Anda memahami biaya dalam mata uang Anda.
  4. Mode Pindai: Mode khusus — termasuk Mode Bir, Mode Anggur, dan Mode Koktail — yang menyediakan informasi dan catatan pencicipan untuk minuman.
  5. Riwayat Pindai: Catatan pemindaian sebelumnya, disimpan secara lokal di perangkat dan/atau di akun Anda untuk referensi yang mudah.

Aplikasi saat ini tersedia secara eksklusif di perangkat iOS melalui Apple App Store. Kami berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan fitur atau aspek apa pun dari Layanan kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan.

5. Pemberian Lisensi

Dengan tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini, ScanYum memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dicabut kepada Anda untuk:

  1. Mengunduh, menginstal, dan menggunakan Aplikasi pada satu perangkat iOS yang Anda miliki atau kendalikan;
  2. Mengakses dan menggunakan Layanan hanya untuk tujuan pribadi dan non-komersial.

Lisensi ini tidak mencakup hak untuk mensublisensikan, menjual kembali, mendistribusikan, atau menyediakan Layanan kepada pihak ketiga. Lisensi ini berlaku sampai dihentikan sesuai dengan Ketentuan ini. Semua hak yang tidak secara tegas diberikan di sini dilindungi oleh ScanYum.

6. Pembatasan Penggunaan

Anda setuju untuk tidak, dan tidak akan mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk:

  1. Menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, merekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, atau membuat karya turunan berdasarkan Layanan atau bagian mana pun darinya;
  2. Menggunakan sistem otomatis apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada robot, spider, scraper, atau pembaca offline, untuk mengakses Layanan untuk tujuan apa pun;
  3. Menggunakan Layanan untuk tujuan komersial apa pun, termasuk menjual kembali terjemahan, hasil pindai, atau keluaran Layanan lainnya;
  4. Mengganggu, merusak, atau membuat beban yang tidak wajar pada Layanan atau jaringan atau server yang terhubung ke Layanan;
  5. Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke bagian mana pun dari Layanan, akun lain, sistem komputer, atau jaringan yang terhubung ke Layanan;
  6. Menggunakan Layanan untuk mengirimkan materi yang melanggar hukum, melecehkan, memfitnah, menghina, mengancam, berbahaya, vulgar, cabul, atau tidak pantas lainnya;
  7. Menggunakan Layanan untuk memindai atau memproses materi yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga;
  8. Menggunakan Layanan dengan cara yang dapat merusak, menonaktifkan, membebani, atau mengganggu Layanan atau mengganggu penggunaan Layanan oleh pihak lain;
  9. Menghapus, mengubah, atau mengaburkan pemberitahuan kepemilikan, label, atau tanda apa pun pada Layanan; atau
  10. Menggunakan Layanan yang melanggar hukum atau peraturan lokal, negara bagian, nasional, atau internasional yang berlaku.

7. Konten Pengguna & Data Pindai

Anda tetap memiliki kepemilikan atas Konten Pengguna dan Data Pindai yang Anda kirimkan ke Layanan. Dengan mengirimkan Konten Pengguna atau Data Pindai, Anda memberikan ScanYum lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti, dapat disublisensikan, dan dapat dipindahtangankan untuk menggunakan, mereproduksi, memproses, mengadaptasi, dan menampilkan konten tersebut semata-mata untuk tujuan:

  1. Mengoperasikan dan menyediakan Layanan kepada Anda, termasuk melakukan terjemahan, konversi mata uang, dan menghasilkan hasil pindai;
  2. Meningkatkan, mengembangkan, dan menyempurnakan Layanan dan fitur-fiturnya; dan
  3. Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak dan izin yang diperlukan untuk mengirimkan Konten Pengguna dan Data Pindai, dan bahwa konten tersebut tidak melanggar hak pihak ketiga mana pun.

Data Pindai dapat diproses oleh layanan pihak ketiga (seperti penyedia terjemahan dan pengenalan karakter optik) untuk menyediakan Layanan. Kami dapat menyimpan Data Pindai dalam bentuk anonim atau agregat untuk tujuan meningkatkan Layanan. Untuk detail lebih lanjut tentang cara kami menangani data Anda, silakan lihat Kebijakan Privasi kami.

8. Biaya & Pembelian

ScanYum beroperasi dengan model freemium. Fitur inti Layanan tersedia secara gratis, sementara fitur premium tertentu dan fungsionalitas tambahan dapat ditawarkan melalui pembelian dalam aplikasi atau langganan.

  1. Semua pembelian dalam aplikasi dan langganan diproses melalui Apple App Store dan tunduk pada syarat dan ketentuan Apple, termasuk kebijakan pengembalian dana dan pembatalan Apple.
  2. Harga untuk fitur premium ditampilkan dalam Aplikasi pada saat pembelian dan dalam mata uang lokal Anda sebagaimana ditentukan oleh Apple.
  3. Langganan diperbarui secara otomatis kecuali dibatalkan setidaknya dua puluh empat (24) jam sebelum akhir periode penagihan saat ini. Anda dapat mengelola dan membatalkan langganan melalui pengaturan akun Apple ID Anda.
  4. Kami berhak mengubah harga fitur premium atau langganan kapan saja. Perubahan harga tidak akan memengaruhi periode langganan aktif yang telah dibayar.
  5. ScanYum tidak memproses pembayaran secara langsung. Untuk sengketa penagihan, permintaan pengembalian dana, atau pertanyaan terkait pembayaran, silakan hubungi Dukungan Apple atau ajukan permintaan melalui halaman Laporkan Masalah Apple.

Uji Coba Gratis & Penawaran Perkenalan

ScanYum dapat menawarkan periode uji coba gratis atau harga perkenalan untuk Langganan. Ketentuan berikut berlaku:

  1. Uji coba gratis menyediakan akses sementara ke fitur premium tanpa biaya untuk periode terbatas sebagaimana ditentukan saat pendaftaran.
  2. Kecuali Anda membatalkan sebelum akhir periode uji coba gratis, Langganan Anda akan secara otomatis dikonversi menjadi Langganan berbayar, dan Anda akan dikenakan biaya Langganan yang berlaku. Anda dapat membatalkan kapan saja selama uji coba melalui pengaturan akun Apple ID.
  3. Penawaran perkenalan (seperti harga yang dikurangi untuk periode penagihan pertama) hanya tersedia untuk pengguna yang memenuhi syarat dan tunduk pada ketentuan yang ditampilkan pada saat pembelian.
  4. Kelayakan uji coba gratis dan penawaran perkenalan ditentukan oleh Apple dan mungkin dibatasi satu uji coba per Apple ID.

Kode Penawaran & Penawaran Promosi

ScanYum dapat mengeluarkan kode promosi atau kode penawaran App Store yang memberikan akses ke fitur premium atau Langganan diskon. Kode tersebut tunduk pada syarat dan ketentuan terpisah, termasuk batasan wilayah, durasi, dan jumlah penukaran. Kode penawaran tidak boleh dijual, dipindahtangankan, atau ditukar dengan nilai tunai.

Masa Tenggang Penagihan

Jika perpanjangan otomatis Langganan Anda gagal karena masalah pembayaran (seperti kartu kredit kedaluwarsa), Apple dapat memberikan masa tenggang penagihan di mana akses Anda ke fitur premium mungkin dipertahankan sementara selama masalah pembayaran diselesaikan. Jika pembayaran tidak dapat dipulihkan dalam masa tenggang, akses Anda ke fitur premium akan ditangguhkan. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi pembayaran Anda selalu terkini.

Chargeback

Jika Anda mengajukan chargeback atau sengketa pembayaran dengan bank atau penyedia pembayaran Anda terkait Langganan atau pembelian dalam aplikasi, kami berhak menangguhkan atau mencabut akses Anda ke fitur premium sampai sengketa diselesaikan. Kami mendorong Anda untuk menghubungi kami melalui halaman kontak atau menggunakan proses Laporkan Masalah Apple sebelum mengajukan chargeback.

Perubahan Harga

Kami dapat mengubah harga Langganan dari waktu ke waktu. Ketika harga naik, Apple akan memberi tahu pelanggan aktif terlebih dahulu melalui App Store, dan jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau kebijakan App Store, persetujuan Anda mungkin diperlukan sebelum harga baru berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan harga, Anda dapat membatalkan Langganan sebelum harga baru diterapkan. Penurunan harga atau penyesuaian lainnya dapat berlaku tanpa pemberitahuan tambahan.

9. Kredit dan Kebijakan Akumulasi

Kredit yang tidak terpakai dari periode penagihan saat ini dapat diakumulasi ke periode berikutnya untuk semua paket langganan berbayar. Kredit paket gratis tidak diakumulasi.

Kredit akumulasi tunduk pada batas saldo maksimum yang sama dengan alokasi kredit per periode dari paket Anda (1x). Misalnya, paket Weekly Lite dengan 5.000 kredit per periode dapat mengakumulasi hingga 5.000 kredit bonus dari periode sebelumnya.

Kredit akumulasi digunakan terlebih dahulu. Jika kredit akumulasi Anda melebihi batas paket, kelebihan tidak akan diakumulasi.

Saat menurunkan ke paket dengan batas lebih rendah, saldo akumulasi Anda akan disesuaikan dengan maksimum paket baru. Saat pembatalan atau berakhirnya langganan, semua kredit akumulasi hangus.

Kredit tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat dipindahtangankan.

10. Kekayaan Intelektual

Layanan dan semua konten, fitur, dan fungsionalitasnya — termasuk namun tidak terbatas pada semua perangkat lunak, kode, desain, teks, grafis, logo, ikon, gambar, audio, video, kompilasi data, serta pemilihan dan pengaturannya — merupakan hak milik eksklusif ScanYum atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, paten, rahasia dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya.

Nama ScanYum, logo, dan semua nama, logo, nama produk dan layanan, desain, dan slogan terkait merupakan merek dagang ScanYum. Anda tidak boleh menggunakan merek tersebut tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami. Semua nama, logo, nama produk dan layanan, desain, dan slogan lainnya yang muncul di Layanan merupakan merek dagang pemilik masing-masing.

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang ditafsirkan sebagai mengalihkan hak, kepemilikan, atau kepentingan apa pun dalam Layanan atau kekayaan intelektualnya kepada Anda atau pihak ketiga mana pun.

11. Layanan Pihak Ketiga

Layanan bergantung pada layanan, API, dan platform pihak ketiga untuk menyediakan fitur tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Penyedia layanan terjemahan dan pengenalan karakter optik (OCR);
  2. Penyedia data kurs mata uang;
  3. Apple Inc. dan Apple App Store untuk distribusi, pemrosesan pembayaran, dan notifikasi push; dan
  4. Penyedia hosting cloud dan infrastruktur.

ScanYum tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, akurasi, atau keandalan layanan pihak ketiga mana pun. Kami tidak membuat pernyataan atau jaminan mengenai kinerja atau waktu aktif layanan pihak ketiga, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau ketidaknyamanan yang disebabkan oleh kegagalan, gangguan, atau kesalahan dalam layanan pihak ketiga tersebut.

Penggunaan layanan pihak ketiga oleh Anda mungkin tunduk pada syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi pihak ketiga tersebut. Kami mendorong Anda untuk meninjau ketentuan layanan pihak ketiga yang Anda gunakan melalui Layanan.

12. Penafian

LAYANAN DISEDIAKAN ATAS DASAR "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA", TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, HAK MILIK, DAN NON-PELANGGARAN.

TANPA MEMBATASI HAL DI ATAS, SCANYUM TIDAK MENJAMIN ATAU MENYATAKAN BAHWA:

  1. LAYANAN AKAN TIDAK TERPUTUS, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN;
  2. TERJEMAHAN YANG DISEDIAKAN OLEH LAYANAN AKAN AKURAT, LENGKAP, ATAU DAPAT DIANDALKAN;
  3. KONVERSI MATA UANG AKAN MENCERMINKAN KURS YANG TERKINI ATAU AKURAT;
  4. INFORMASI ALERGEN, BAHAN, GIZI, ATAU DIET APA PUN YANG DIPEROLEH DARI KONTEN YANG DIPINDAI AKAN AKURAT ATAU LENGKAP; ATAU
  5. CACAT ATAU KESALAHAN APA PUN DALAM LAYANAN AKAN DIPERBAIKI.

LAYANAN BUKAN PENGGANTI SARAN DIET, MEDIS, ATAU NUTRISI PROFESIONAL. ANDA HARUS SELALU MEMVERIFIKASI INFORMASI ALERGEN, DAFTAR BAHAN, DAN PEMBATASAN DIET SECARA LANGSUNG DENGAN STAF RESTORAN ATAU PROFESIONAL BERKUALIFIKASI LAINNYA. KETERGANTUNGAN PADA INFORMASI APA PUN YANG DISEDIAKAN OLEH LAYANAN SEPENUHNYA MERUPAKAN RISIKO ANDA SENDIRI.

13. Pembatasan Tanggung Jawab

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN SCANYUM, PEJABAT, DIREKTUR, KARYAWAN, AGEN, PEMASOK, ATAU PEMBERI LISENSINYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, PUNITIF, ATAU TELADAN, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KERUSAKAN ATAS KEHILANGAN KEUNTUNGAN, REPUTASI, PENGGUNAAN, DATA, ATAU KERUGIAN TIDAK BERWUJUD LAINNYA, YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN AKSES ANDA TERHADAP ATAU PENGGUNAAN (ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN) LAYANAN, BAIK BERDASARKAN JAMINAN, KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN HUKUM (TERMASUK KELALAIAN), UNDANG-UNDANG, ATAU TEORI HUKUM LAINNYA, BAHKAN JIKA SCANYUM TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT.

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, TOTAL TANGGUNG JAWAB KUMULATIF SCANYUM UNTUK SEMUA KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN KETENTUAN INI ATAU LAYANAN TIDAK AKAN MELEBIHI YANG LEBIH BESAR DARI: (A) LIMA PULUH DOLAR AMERIKA SERIKAT ($50.00); ATAU (B) TOTAL BIAYA YANG TELAH ANDA BAYARKAN KEPADA SCANYUM SELAMA PERIODE DUA BELAS (12) BULAN SEGERA SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM.

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan kerusakan tertentu. Di yurisdiksi tersebut, pembatasan di atas berlaku sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

14. Ganti Rugi

Anda setuju untuk memberikan ganti rugi, membela, dan membebaskan ScanYum, pejabat, direktur, karyawan, agen, dan afiliasinya dari dan terhadap segala klaim, tanggung jawab, kerusakan, kerugian, biaya, pengeluaran, dan ongkos (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau sehubungan dengan:

  1. Penggunaan atau akses Anda terhadap Layanan;
  2. Pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini;
  3. Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga, termasuk hak kekayaan intelektual;
  4. Konten Pengguna atau Data Pindai yang Anda kirimkan ke Layanan; atau
  5. Pelanggaran Anda terhadap hukum, aturan, atau peraturan yang berlaku.

Kewajiban ganti rugi ini akan tetap berlaku setelah penghentian Ketentuan ini dan penggunaan Layanan oleh Anda.

15. Penghentian

Ketentuan ini berlaku sampai dihentikan. Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, kapan saja dan untuk alasan apa pun atau tanpa alasan, menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan, akun Anda, atau bagian mana pun darinya, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  1. Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan kapan saja dengan menghapus Aplikasi dari perangkat Anda dan menghentikan semua penggunaan Layanan.
  2. Saat penghentian, lisensi Anda untuk menggunakan Layanan segera berakhir, dan Anda harus menghancurkan semua salinan Aplikasi yang Anda miliki.
  3. Penghentian tidak membebaskan Anda dari kewajiban yang timbul sebelum penghentian, termasuk kewajiban pembayaran untuk pembelian dalam aplikasi yang telah dilakukan.
  4. Penyimpanan Data. Setelah penghentian akun atau berakhirnya Langganan, kami dapat menyimpan data akun dan Data Pindai Anda untuk jangka waktu terbatas (tidak lebih dari sembilan puluh (90) hari) untuk memungkinkan Anda mengekspor data. Setelah periode ini, data Anda akan dihapus sesuai dengan Kebijakan Privasi kami, kecuali jika penyimpanan diwajibkan oleh hukum yang berlaku, diperlukan untuk penyelesaian sengketa, atau diperlukan untuk penegakan Ketentuan ini.
  5. Bagian-bagian berikut akan tetap berlaku setelah penghentian Ketentuan: Definisi, Konten Pengguna & Data Pindai, Kekayaan Intelektual, Penafian, Pembatasan Tanggung Jawab, Ganti Rugi, Penyelesaian Sengketa & Arbitrase, Hukum yang Mengatur, Keterpisahan, Pengguna Internasional & Hak Konsumen, Ketentuan Apple App Store, dan Keseluruhan Perjanjian.

16. Penyelesaian Sengketa & Arbitrase

Mohon baca bagian ini dengan saksama — bagian ini memengaruhi hak hukum Anda, termasuk hak Anda untuk mengajukan gugatan di pengadilan.

  1. Penyelesaian Informal. Sebelum memulai proses penyelesaian sengketa formal apa pun, Anda setuju untuk terlebih dahulu menghubungi kami melalui halaman kontak dan berusaha menyelesaikan sengketa secara informal selama setidaknya tiga puluh (30) hari. Jika sengketa tidak terselesaikan dalam tiga puluh (30) hari sejak pemberitahuan awal, salah satu pihak dapat melanjutkan sebagaimana ditetapkan di bawah ini.
  2. Arbitrase Mengikat. Sengketa, kontroversi, atau klaim apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini, atau pelanggaran, penghentian, atau keabsahannya, yang tidak terselesaikan melalui penyelesaian informal, akan diselesaikan secara final melalui arbitrase mengikat yang dikelola oleh American Arbitration Association ("AAA") sesuai dengan Aturan Arbitrase Konsumen yang berlaku saat itu. Arbitrase akan dilakukan oleh satu arbiter tunggal, dan tempat arbitrase adalah Wilmington, Delaware, AS. Bahasa arbitrase adalah bahasa Inggris. Putusan yang diberikan oleh arbiter dapat didaftarkan di pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi.
  3. Pengabaian Gugatan Kelompok. ANDA DAN SCANYUM SETUJU BAHWA MASING-MASING HANYA DAPAT MENGAJUKAN KLAIM TERHADAP PIHAK LAINNYA DALAM KAPASITAS INDIVIDUAL, DAN BUKAN SEBAGAI PENGGUGAT ATAU ANGGOTA KELOMPOK DALAM GUGATAN KELOMPOK, GUGATAN KOLEKTIF, GUGATAN KONSOLIDASI, ATAU GUGATAN PERWAKILAN APA PUN. ARBITER TIDAK AKAN MEMILIKI WEWENANG UNTUK MENGONSOLIDASI ATAU MENGGABUNGKAN KLAIM DARI ORANG ATAU PIHAK LAIN YANG MUNGKIN BERADA DALAM SITUASI SERUPA. ANDA MENGAKUI BAHWA ANDA MELEPASKAN HAK ANDA UNTUK BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN KELOMPOK ATAU ARBITRASE SKALA KELOMPOK.
  4. Pengecualian Klaim Kecil. Terlepas dari hal di atas, salah satu pihak dapat mengajukan tindakan individual di pengadilan klaim kecil untuk sengketa atau klaim dalam batas yurisdiksi pengadilan klaim kecil, asalkan tindakan tersebut tidak dipindahkan, dikonsolidasikan, atau digabungkan dengan proses lain.
  5. Penolakan. Anda dapat menolak perjanjian arbitrase ini dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada kami melalui halaman kontak dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak pertama kali menerima Ketentuan ini. Jika Anda menolak, tidak ada pihak yang terikat oleh ketentuan arbitrase ini, dan sengketa akan diselesaikan sebagaimana ditetapkan dalam Bagian 17 (Hukum yang Mengatur).

17. Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini dan sengketa apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau Layanan akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukum. Sejauh litigasi diizinkan berdasarkan Ketentuan ini, Anda dan ScanYum menyetujui yurisdiksi dan tempat eksklusif pengadilan negara bagian dan federal yang berlokasi di Negara Bagian Delaware untuk penyelesaian sengketa apa pun.

18. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah atau mengganti Ketentuan ini kapan saja atas kebijakan kami sendiri. Ketika kami membuat perubahan material, kami akan:

  1. Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini;
  2. Memberikan pemberitahuan tentang perubahan melalui Aplikasi, email, atau cara wajar lainnya.

Penggunaan Layanan secara terus-menerus oleh Anda setelah tanggal efektif Ketentuan yang direvisi merupakan penerimaan dan persetujuan Anda terhadap Ketentuan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan yang direvisi, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan.

19. Keterpisahan

Jika ketentuan apa pun dari Ketentuan ini dinyatakan tidak sah, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketidakabsahan, ilegalitas, atau ketidakmampuan pelaksanaan tersebut tidak akan memengaruhi ketentuan lain dari Ketentuan ini. Ketentuan yang tersisa akan tetap berlaku sepenuhnya, dan ketentuan yang tidak sah, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan akan dimodifikasi sejauh minimum yang diperlukan agar menjadi sah, legal, dan dapat dilaksanakan dengan tetap mempertahankan maksud aslinya.

20. Modifikasi & Pembaruan Layanan

Kami berhak mengubah, memperbarui, atau menghentikan bagian mana pun dari Layanan kapan saja, termasuk menambahkan, mengubah, atau menghapus fitur, fungsionalitas, atau Mode Pindai. Modifikasi tersebut dapat dilakukan untuk alasan termasuk namun tidak terbatas pada peningkatan kinerja, penanganan masalah keamanan, kepatuhan terhadap persyaratan hukum, atau peningkatan pengalaman pengguna.

  1. Kami akan berupaya memberikan pemberitahuan terlebih dahulu yang wajar tentang perubahan material yang dapat secara signifikan dan negatif memengaruhi akses atau penggunaan Layanan Anda, melalui notifikasi dalam aplikasi, email, atau cara yang sesuai lainnya.
  2. Pembaruan kecil, perbaikan bug, dan patch keamanan dapat diterapkan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  3. Jika modifikasi material terhadap Layanan memiliki dampak negatif substansial terhadap penggunaan Layanan Anda, Anda dapat menghentikan Langganan dan berhenti menggunakan Layanan. Jika Anda adalah pelanggan aktif pada saat modifikasi tersebut, Anda mungkin berhak atas pengembalian dana proporsional untuk bagian yang tidak terpakai dari periode penagihan saat ini, tunduk pada kebijakan pengembalian dana Apple App Store.
  4. Penggunaan Layanan secara terus-menerus oleh Anda setelah modifikasi apa pun merupakan penerimaan Anda terhadap Layanan yang dimodifikasi.

21. Pengguna Internasional & Hak Konsumen

Layanan tersedia untuk pengguna di seluruh dunia, tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang akan membatasi atau mengecualikan hak perlindungan konsumen wajib yang berlaku bagi Anda berdasarkan hukum negara atau wilayah tempat tinggal Anda.

  1. Uni Eropa / Wilayah Ekonomi Eropa (EU/EEA). Jika Anda adalah konsumen yang bertempat tinggal di EU/EEA:
    1. Anda mungkin memiliki hak penarikan empat belas (14) hari sejak tanggal pembelian Langganan konten digital. Dengan mulai menggunakan Layanan segera setelah pembelian, Anda secara tegas menyetujui penyediaan konten digital sebelum berakhirnya periode penarikan dan mengakui bahwa Anda dengan demikian melepaskan hak penarikan Anda, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
    2. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang memengaruhi hak hukum Anda berdasarkan Consumer Rights Directive (2011/83/EU), Digital Content Directive (EU 2019/770), atau undang-undang implementasi nasional apa pun, termasuk hak terkait kesesuaian konten dan layanan digital.
    3. Jika kami membuat perubahan material terhadap Layanan yang secara negatif memengaruhi akses atau penggunaan Anda, Anda mungkin berhak untuk menghentikan Langganan dan menerima pengembalian dana proporsional, sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
  2. Yurisdiksi Lain. Jika hukum perlindungan konsumen wajib di yurisdiksi Anda memberikan hak yang tidak dapat dilepaskan atau dibatasi oleh kontrak, hak tersebut akan berlaku sejauh ada konflik dengan Ketentuan ini.
  3. Penyelesaian Sengketa untuk Konsumen UE. Konsumen UE juga dapat merujuk sengketa ke platform Penyelesaian Sengketa Online Komisi Eropa di https://ec.europa.eu/consumers/odr.

22. Ketentuan Apple App Store

Ketentuan tambahan berikut berlaku sejauh Anda mengunduh Aplikasi dari Apple App Store dan menggunakan Aplikasi pada perangkat iOS. Ketentuan ini diperlukan oleh Apple dan akan berlaku di atas ketentuan yang bertentangan dalam Ketentuan Layanan ini sehubungan dengan hal-hal yang dibahas di sini:

  1. Pengakuan. Anda dan ScanYum mengakui bahwa Ketentuan ini dibuat antara Anda dan ScanYum saja, dan bukan dengan Apple Inc. ("Apple"). ScanYum, bukan Apple, bertanggung jawab penuh atas Aplikasi dan kontennya.
  2. Lingkup Lisensi. Lisensi yang diberikan kepada Anda untuk Aplikasi terbatas pada lisensi yang tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Aplikasi pada perangkat bermerek Apple yang Anda miliki atau kendalikan, sebagaimana diizinkan oleh Aturan Penggunaan yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan Layanan Media Apple.
  3. Pemeliharaan dan Dukungan. ScanYum bertanggung jawab penuh untuk menyediakan layanan pemeliharaan dan dukungan terkait Aplikasi. Apple tidak memiliki kewajiban apa pun untuk menyediakan layanan pemeliharaan dan dukungan terkait Aplikasi.
  4. Jaminan. ScanYum bertanggung jawab penuh atas jaminan produk apa pun, baik tersurat maupun tersirat oleh hukum, sejauh tidak secara efektif ditolak. Jika Aplikasi gagal mematuhi jaminan yang berlaku, Anda dapat memberi tahu Apple, dan Apple akan mengembalikan harga pembelian (jika ada) untuk Aplikasi. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Apple tidak akan memiliki kewajiban jaminan lain terkait Aplikasi.
  5. Klaim Produk. ScanYum, bukan Apple, bertanggung jawab untuk menangani klaim apa pun dari Anda atau pihak ketiga yang terkait dengan Aplikasi atau kepemilikan dan/atau penggunaan Aplikasi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada: (a) klaim tanggung jawab produk; (b) klaim bahwa Aplikasi tidak mematuhi persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku; dan (c) klaim yang timbul berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen, privasi, atau undang-undang serupa.
  6. Klaim Kekayaan Intelektual. Dalam hal klaim pihak ketiga bahwa Aplikasi atau kepemilikan dan penggunaan Aplikasi oleh Anda melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut, ScanYum, bukan Apple, akan bertanggung jawab penuh atas penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, dan pelunasan klaim pelanggaran kekayaan intelektual tersebut.
  7. Kepatuhan Hukum. Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (a) Anda tidak berada di negara yang tunduk pada embargo Pemerintah AS, atau yang telah ditetapkan oleh Pemerintah AS sebagai negara "pendukung teroris"; dan (b) Anda tidak terdaftar dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi oleh Pemerintah AS.
  8. Penerima Manfaat Pihak Ketiga. Anda dan ScanYum mengakui dan menyetujui bahwa Apple dan anak perusahaannya merupakan penerima manfaat pihak ketiga dari Ketentuan ini, dan bahwa setelah Anda menerima Ketentuan ini, Apple akan memiliki hak (dan akan dianggap telah menerima hak) untuk menegakkan Ketentuan ini terhadap Anda sebagai penerima manfaat pihak ketiga.

23. Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami dan pemberitahuan hukum atau perjanjian lain yang dipublikasikan oleh ScanYum pada Layanan, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan ScanYum terkait Layanan. Ketentuan ini menggantikan semua komunikasi, proposal, dan representasi sebelumnya atau bersamaan, baik lisan maupun tertulis, antara Anda dan ScanYum terkait Layanan.

Pengabaian atas syarat atau ketentuan apa pun dari Ketentuan ini tidak dianggap sebagai pengabaian lebih lanjut atau berkelanjutan atas syarat atau ketentuan tersebut atau pengabaian atas syarat atau ketentuan lainnya, dan kegagalan ScanYum untuk menegakkan hak atau ketentuan berdasarkan Ketentuan ini bukan merupakan pengabaian atas hak atau ketentuan tersebut.

24. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau umpan balik tentang Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami melalui halaman kontak kami.